质量工具之分层法

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作者：王洪石

1. 什么是分层法

分层法(Stratification)，又称数据分层法、分类法、分组法、层别法，是把收集的原始数据，按照一定标志加以分类整理的一种方法。石川馨 ( Ishikawa Kaoru，QCC之父、日本式质量管理的集大成者）曾经说过，”不对数据进行分层, 就不能搞好质量管理“。

在实际生产过程中，引起质量波动的因素是多种多样的，有时来自多方面的因素交错在一起，使得质量数据杂乱无章。在分析质量问题时，如果不把这些因素区别开来就难以得出变化的规律，无法直接得出分析结果。

为了能反映质量波动的真实原因和变化规律，就必须对质量数据进行归类和整理，把错综复杂的多种因素分开。

分层的目的就是把杂乱无章的原始数据和错综复杂的多种因素，按目的、来源、性质等不同的标志加以分类整理，将标志相同的数据归为一层，从而将总体数据分为若干层次，使之系统化。这样能更确切地反映数据所代表的客观事实，便于查明质量波动的真实原因和变化规律，进而采取纠正预防措施。

2. 如何应用分层法

从方法论的角度，或者更确切地讲，我们可以通过过程方法来分层收集数据&#