特色咖啡馆智能客服问答系统

        设计并实现一个面向特色咖啡馆的智能客服问答系统。该系统旨在通过自然语言处理技术，自动响应顾客在线咨询，涵盖咖啡品种介绍、菜单查询、营业时间、位置指引、优惠活动、预订服务等常见问题，以及提供个性化的咖啡推荐。系统应能够对顾客的自然语言提问进行准确的分类，并给出及时、准确、友好的回复，提升顾客体验，减轻人工客服压力。

基本要求：

序号	问题	类别	回答
1	你们店几点开门啊	营业时间	我们的营业时间是13点~20点哦
2	老板，你们几点上班？	营业时间	我们的营业时间是13点~20点哦
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50	能不能推荐一下咖啡？没喝过	招牌	我们的招牌咖啡是荔枝冰美式，欢迎品尝
51	最好喝的是什么？	招牌	我们的招牌咖啡是荔枝冰美式，欢迎品尝
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150	今天过去有折扣吗?	优惠	今天我们全场所有咖啡买一送一，可以带朋友过来品尝
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收集至少200条与咖啡馆服务相关的问答对作为训练数据，包括但不限于咖啡种类、店铺位置、营业时间、特色推荐等，确保数据覆盖各种常见场景。数据集可以参考如下形式进行设计：

（数据示例，仅作参考）

1. 基于收集的数据，开发一个基于检索式的客服问答模型。顾客发送问题后，模型需能对顾客的意图进行分类，并进行标准回答。
2. 在测试集上验证模型性能，确保至少80%的准确率。如出现跟所有类别匹配度低的问题，也能够给顾客较为满意的回答，使系统具有一定的健壮性。

扩展要求：

1. 使用网络爬虫技术自动抓取数据集，或大量扩充问答对数据集，每个分类下的样本数量显著增加。