基于用户画像的在线健康社区用户流失预测研究

摘要

【目的】 对在线健康社区用户进行精准画像并准确预测其在社区中的参与情况,有助于社区管理者早期识别流失用户,并做出个性化挽留措施。【方法】 构建多维度用户画像标签体系,采用统计分析、社会网络分析、自然语言处理技术、LDA主题聚类实现指标计算与可视化;将用户画像标签数据作为用户流失预测的模型输入,构建了基于滑动窗口的用户流失实时预测模型。【结果】 <