大学图书馆空间再造与服务转型 ———以沈阳师范大学图书馆为例

摘要空间再造是新时代大学图书馆转型发展的重要举措，是图书馆应对挑战的重要抓手和最佳选项。文章基于对沈阳师范大学图书馆空间再造的定位、体系、功能、过程以及特色的介绍，提炼出空间再造应采取的方针和策略:依据服务对象确定空间管理原则、新型服务方案与再造空间相契合，认为空间再造是图书馆服务变革的优选路径与转向模式。

关键词大学图书馆空间再造共享空间空间服务

作为知识殿堂的图书馆，已履行了第一代、第二代的历史使命，以崭新的姿态走向第三代。第三代图书馆的特征是:“以人为本，注重人的需求、可接近性、开放性、生态环境和资源融合，并致力于促进知识流通、创新交流环境、注重多元素养和激发社群活力。”［1］这一代图书馆的重心是聚焦服务效能，重视空间的服务内涵与价值。为此，大学图书馆必须重视空间再造，将其纳入发展规划。

1图书馆空间再造的缘起与演进

1.1为何强调空间再造

一是传统模式与时代发展相矛盾。第三代图书馆“注重人的需要”，传统图书馆的资源与空间难以培育多元素养和激发社群活力，不适合新时代的要求。二是图书馆转型发展的必然选择。在用户需求驱动下，图书馆迫切需要建立一种虚拟与实体相融合的新空间形态，打破固定空间的局限性，利用开放并无限延展的网络力量，将用户、活动放到一个广域空间［2］，传统布局必须转型了。三是业界的明确导向与政策支持。2009年第75届国际图联(IFLA)卫星会的主题之一是“作为第三空间的公共图书馆”，受到国际图书馆界的普遍关注，引领、推动了图书馆空间再造的世界潮流［3］。中国图书馆学会连年下发“关于开展全民阅读活动的通知”，阅读文化新空间被不断催生。四是空间文化的深厚积淀与推动。图书馆是社会文化公益机构，是民众阅读、研究、创造以及开展文化活动的特定场所;大学图书馆与生俱来就是服务于教学科研的文化基地和学生的第二课堂，积淀了深厚的空间文化，需要不断与时俱进。

1.2空间再造的优势在哪里

美国大学与研究图书馆协会(ACＲL)近几年重点针对学生的成功进行了一系列调研，提炼出图书馆对于学生成功的作用之一是:图书馆空间利用是对学生学习成功的有力支持［4］。大学图书馆的空间利用在培养人才方面的服务效能和服务价值有了新的突显。图书馆对传统空间进行改造，针对不同读者、不同专业、不同研究课题的需要，营造了许多大小适宜、布局合理、虚实兼备、舒适便捷的空间场所，统称为“信息共享空间”(Information Commons，IC)，年展示了适应网络时代需要的环境优势:一是基于开第期放获取的思想，确保对信息的开放获取和利用，推动信息资源共享和自由获取，支持读者学习、创意和实践。二是基于服务创新的思想，把信息共享空间作为整合空间、资源与服务的推动转型发展与创造新式服务的动力与保障。三是基于主动服务的理念，将空间与网络结合，有利于人们用多维的、即时的方式来管理信息，灵活进行交流互动，这让被动留守的传统空间望尘莫及。

1.3空间再造始于何时

在内“忧”外“患”形势的逼迫下，国外大学图书馆于20世纪90年代便悄然掀起了空间改造的浪潮。1992年8月，美国爱荷华大学图书馆“信息拱廊”的使用，成为全球“IC”建设的起源。“信息拱廊”是空间、资源和服务的集成，支持信息的开放获取，全面培养读者的信息素养，促进读者的学习、交流、协作、研究。此IC形式一经诞生便被美国、加拿大、英国等世界各国的图书馆所接受并流行起来［5］。据美国研究图书馆协会(AＲL)2004年7月公布的一项调查报告，其成员馆中开展IC服务的已占30%，建成的IC已达百余个，IC代表着大学图书馆发展的新潮流，对图书馆界新一轮服务创新的影响极其深远［6］。2004年，新加坡南洋理工大学图书馆的IC改造正式开始，至今已实现李伟南图书馆等9个分馆的空间改造，目前共有小组研究区14个，学习、会议、研讨录音等共享空间34个［7］。2008年，韩国延世大学新建的三星图书馆，设有16个学生合作空间、16个研究室、82个笔记本座席，构造了集学习、研究、讨论和娱乐多种功能为一体的IC［8］。我国香港地区高校图书馆的空间改造起步较早，如香港中文大学、香港科技大学等。在内地，岭南大学图书馆等也较早打造了IC。2005年，上海图书馆原馆长吴建中的《开放存取环境下的信息共享空间》一文首次将“信息共享空间”这一词语引入国内图书馆界［9］，2008年，复旦大学江湾校区图书馆的IC开放。此后，IC建设在内地大学图书馆如火如荼展开。

1.4空间再造的演进

年自1992年开始，图书馆空间改造经过整整25第年的发展与创新，呈现出许多新形态，如:信息共享期空间(Information Commons，IC)、学习共享空间(Learning Commons，LC)、知识共享空间(KnowledgeCommons，KC)、研究共享空间(Ｒesearch Commons，ＲC)、大学共享空间(University Commons，UC)、全球信息开放获取共享空间(Global Information Commons，GIC)以及创客空间(Maker Space，MC)等［10］。这些不同模式空间的诞生是图书馆与本校情况相结合的产物。由于空间服务的目标与愿景不同，空间内涵也在不断丰富拓展。LC强调通过各种有效手段来促进协同学习;ＲC侧重于对教学与研究人员学术研究的支持;KC强调对知识获取、共享管理和知识创造活动的支持;UC则把整个校园视为一个开放获取空间，通过校园内各个部门及组织间的联合，共同支持师生的教研与学习活动;GIC强调基于虚拟网络环境支持人们对全球信息随时随地开放获取与共享［11］。这些模式标志空间服务从单纯的信息共享向为综合型学习与知识创造提供支撑方向转变，虽然名称上有所区别，但改造建设的主旨与目标是共通的，并具有普遍性、适应性、灵活性、公共性等基本特征，同时具有自由、宽松、便利、积聚资源和人气的功能。各种空间的打造顺应了大学生人际交往和共同学习的需要，在这里大学生不仅像过去那样阅读、学习和写作，也可以享用数字化信息、交流、研讨、创造和展示等，是最能体现多样性和活力的学习空间。

2沈阳师范大学图书馆的空间再造

大学图书馆升级改造的空间的共性是功能复合的共享空间，但每家的特殊个性使空间呈现多元化。如复旦大学视觉艺术学院图文信息中心的“信息共享区”、上海交通大学图书馆的24个小组学习室、南京师范大学的多媒体艺术阅读体验空间、华南师范大学的至善堂、同济大学的闻学堂等，均成为各馆的空间服务品牌。这里仅以沈阳师范大学图书馆(以下简称沈师图书馆)的空间再造实践为例，探讨如何实现空间再造与新型服务融合，探索图书馆服务变革的优选路径与转向模式。

2.1沈师图书馆的概况

沈师图书馆在2000年校园异地换建时落成，面积26800平方米，阅览座位4250个。近年来，图书馆通过空间再造不断探索新型服务模式，取得丰硕成果，先后获得“2014～2016年度沈阳市先进集体”称号、2015～2016年中国图书馆学会授予的“全民阅读先进单位”称号［12］、2017年“沈阳市最美图书馆”称号、2017年度，中国图书馆学会授予的“全民阅读示范基地”称号、2017年11月中国图书馆学会授予的“第三届领读者·阅读空间大奖”，2018年，明德讲堂荣获中国图书馆学会“发现图书馆特色人文空间”活动一等奖［13］，这些奖项见证了该图书馆空间再造的成效。

2.2空间再造的理念与定位

转型发展理念与明确的目标定位是制定或实施具体行动方案的前提。沈师图书馆面对新时代的挑战，积极主动寻求服务转型，经过一系列学习考察、调研访问等活动，统一认识，确定了创新服务体系:一个空间;二个平台;三个中心;四个定位;五个支持;六项举措。其宗旨是:以“读者为中心、创新为动力;资源为保障、技术为支撑;文化为引领、助力教学研。”创新服务定位于:“以人为本、读者之家;知识服务、第二课堂;信息主导、共享空间;文化传承、精神家园。”发展愿景是:围绕学校发展战略，不断创新服务模式，着力建设一个更加开放、舒适、便捷、充满生机活力的智慧型图书馆。

2.3空间再造空间体系

沈师图书馆空间改造的设计理念是:在空间定位上，既与原建筑空间和而不同，又与新空间布局和谐统一。在空间功能上，既紧密围绕学科发展和人才培养目标，实现其使用功能，又能多元利用，体现其精神功能。在用户需求上，既充分考虑学科专业主体用户的文化品位及行为习惯，又顾及普通读者对空间求全、求新、求方便舒适的心理需求。改造后的空间体系为:(1)学习研讨空间:开辟规模不等的交流研讨空间，并配备投影、教学一体机等设备，方便开展小组式讨论、学术交流、教学研讨、社团活动、班会、沙龙等，以交流分享推进知识创新。(2)信息素养教育空间:配备多媒体教学管理软件、投影等设备，支持开展包括新生入馆教育、文献信息检索课、数据库培训、嵌入式教学、专题培训等信息素养教育课程。(3)阅读空间:围绕经典阅读、专业阅读、有声阅读、大众阅读打造不同风格的空间，可依托空间开展讲座、沙龙、诵读、影视赏析等活动，培养读者阅读习惯。(4)创客空间:围绕学校协同育人创新发展的工作思路，以创意为引领，以资源为保障，为大学生创新创业、文化交流提供专业设备、交流空间和展示平台，服务于学校的双创教育。(5)文化展示空间:用于艺术作品、历史文化、时事政治等内容的展示和宣传，营造文化氛围，实现文化育人。至今一系列相对合理、功能齐全、绩效突出的LC已经建成，成为图书馆转型服务的新亮点。
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