书中关于创新这一块,主要想表达的是:给予团队成员安全感,让员工安心地畅所欲言。
其实经过一年的管理实践,我也发现其实员工都是想畅所欲言地发表自己的看法,但是如果员工提出的建议或者问题2-3没有得到重视之后,就不会再畅所欲言了,就会欲言又止,因为没有安全感,认为讲的话和问题不会得到重视或者尊重。
让我最深刻的是:坦诚交流从领导者开始。领导者可以从如下几个方向思考优化:
1、关注目标:领导者必须确保员工把重点放到可实现的目标上,放到及时回应客户诉求上。明确的目标和明确的责任(个人责任和团队责任)有助于激发团队成员的动力。
2、遵守规则:公开分享与讨论当然需要时间和空间,而在有些情况下,你必须遵守规则,确保完成工作。
3、极度透明:首先要从极度透明开始,面对批评也会公之于众。
4、以下做法对团队领导者来说是最有效的。
(1)缩短权力距离:缩短你与你的团队之间的权力距离。
(2)轮询主持辩论:制订辩论规则,轮流主持辩论。
(3)询问公开问题:向所有层级的团队成员询问问题,持续且公开。
(4)听取“激进者”的意见。
(5)允许冒险和失败。
(6)目标透明监控:制订严格的团队目标并实施透明监控。