Mac OS X v10.6 或更高版本：重新启动后 iTunes 无法识别 iOS 设备

 

问题的表现

在极少数情况下，Mac 重新启动后，Mac OS X v10.6.x 或更高版本上的 iTunes 可能无法识别 iPhone、iPad 或 iPod touch。如果重新安装 iTunes，则可能会识别出设备。但是，重新启动 Mac 可能会导致再次无法识别设备。

受影响的产品

iTunes 10 for Mac

解决

请按照如下步骤对此问题进行故障诊断。

注：其中的某些步骤需要您输入 Mac OS X 用户密码。如果您不知道用户密码，请先按此文章中的步骤操作。

1. 安装所有软件更新。如果有可用于 SDK（软件开发套件）的更新，也务必安装这些更新。这可通过点按 Apple () 菜单，选取软件更新，并按照屏幕上的说明进行操作来完成。如果需要手动下载 iTunes，可在此处进行下载。
2. 断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 的连接，并退出 iTunes。
3. 在 Finder 中，点按前往菜单，然后选取前往文件夹。在出现的文本栏中输入以下位置：
   /System/Library/LaunchDaemons
4. 点按“前往”。
5. 找到文件“com.apple.usbmuxd.plist~orig”，并将其拖到“废纸篓”。（请勿将名称相似的“com.apple.usbmuxd.plist”文件移到“废纸篓”。）
6. 重新启动 Mac，打开 iTunes，然后连接设备。如果设备显示在 iTunes 中，请再次重新启动 Mac，确认问题是否解决。
7. 如果问题依然存在，则断开设备的连接并退出 iTunes。
8. 在 Finder 中，在“应用程序”文件夹中找到 iTunes，并将其拖到“废纸篓”。（这不会移除您的任何 iTunes 媒体或 iTunes 资料库。）
9. 选取前往 > 前往文件夹。在出现的文本栏中输入以下位置：
   /System/Library/Extensions
10. 点按“前往”。
11. 找到文件“AppleMobileDevice.kext”，并将其拖到“废纸篓”。
12. 重新启动 Mac。
13. 在 Finder 中，点按前往菜单，然后选取前往文件夹。在出现的文本栏中输入以下位置：
    /System/Library/PrivateFrameworks
14. 点按“前往”。
15. 找到文件“MobileDevice.framework”，并将其拖到“废纸篓”。
16. 在 Finder 中，点按前往菜单，然后选取前往文件夹。在出现的文本栏中输入以下位置：
    /System/Library/LaunchDaemons
17. 点按“前往”。
18. 找到文件“com.apple.usbmuxd.plist~orig”，并将其拖到“废纸篓”。（请勿将名称相似的“com.apple.usbmuxd.plist”文件移到“废纸篓”。）
19. 重新启动 Mac。
20. 下载 iTunes 并重新安装。测试问题是否依然存在。然后，最后一次重新启动 Mac，确认问题是否解决。