中国公司的客户总是很急

中国公司的客户总是很急

泰岩网络工作室

吴  旻

一、引言

以下内容来自网络：

 

不知道该说“是”还是“不是”。

曾经有个公司有个隧道施工监控的项目，找到我，说很急很急，一定要一个月搞定！后来因为一些细节问题没谈拢，就没成交，那公司就找其他人去了。

一年之后，那公司没找到其他更好的人，又找到我。还说很急很急，要一个月搞定！......我真是无语！

 

我相信这是真实的情况，因为我在工作中就没少碰到过类似的情况，只不过没有这么典型罢了。

二、表象：急功近利

做过N多软件项目，没见几个是计划合理可行，并且能如期完成的。程序员领到的都是看起来连加班也完不成的任务，但领导还必须这么要求，原因只有一个：客户要求这么做。这样的项目做多了，才明白，其实每一层命令的下达，每一层领导都给自己预留了一点时间，就像传销一样，层层扒皮。如果客户规定的时间是半年，到程序员手里，就只有三四个月了。这么点时间是来不及做个像样的规划的，于是大家赶着时间拼进度，至于质量，能用也就行了。

处于快速发展社会中的人们难免会想尽快解决所有问题，最好一下子发个大财，就再也不用吃苦受累了。我不否认在发展的过程中确实会有一些捷径，但绝不可能什么都能有捷径。软件开发与工艺品创作有很多相似之处，要想出好作品，需要积累很多东西。仓促之间完成的项目，不可能有太高的质量。更何况是层层加码到不切实际的计划呢？

三、内心：我要让别人没有机会

要想赢得客户的认可，就以速度来展现公司能力！于是就会过度承诺，也因此会答应客户不合理的请求。因为拿到项目才有可能挣钱，如果连项目都拿不到，何谈赢利？等到项目不可能如期完成时，又会以既成事实的方式告诉客户，“现在已经这个样子了，你说什么都没有用了”！大多数情况下，这种绑架项目的方式还是有一定效果的。说白了，就是拉客户下水，只要客户下了水，就什么都可以商谅了。客户被拉下水的深度决定了客户的忍耐程度，所以，公司一般都愿意拉客户下水，而且越深越好！

想拉客户下水的手段多种多样，但基本上与诚信无关。拉客户的另一层意思就是，我可以把项目做砸，但我要让别人没有机会！

四、背后：发展方式单一与管理手段粗暴

之所以会有这种现象，是因为大家都处于这样一种状态，大家的水平都差不多，你换一个公司也是如此。慢慢大家也就麻木了，要知道，现实生活中总有人会用特殊通道办成制度所不允许的事情，所以，完成不可能完成的事情有时真是可能的。

好多企业其实就是靠剥削工人来维持营运的。如果机会好了，就小挣一笔；如果没有，那就关门大吉。所以，只要价钱诱人，没人什么事情是不可行的。至于后果，就像我们见到的太多的献礼工程一样，只要献的时候没出事，那就不会出什么事了。

事实上是我们做事情没有什么计划，明明是十年前就想到了，五年前就该执行了，但如果不是迫不得已，估计还是不会做。等到火烧眉毛了，要不急才是怪事！