学习笔记:项目管理、进度与风险管理

项目管理方法论

一套完善正确的项目管理实施方案是项目成功的保证和基础，没有有效合理的管理体系一定将导致一个项目的失败。为保障本项目目标的实现、模型和服务能够达到项目要求，将运用目前国际上普遍公认为良好做法的项目管理方法，以项目管理知识体系指南（简称PMBOK，是管理项目的方法论）为指导，对此项目实施有效的项目管理。

项目管理是通过应用和综合诸如启动、计划、实施、监控和收尾等过程来进行的，包括：

1. 识别要求；
2. 确定清楚而又能够实现目标；
3. 权衡质量、范围、时间和费用方面的要求；
4. 使技术规定说明书、计划和方法适合于各种各样利害关系着的不同需求与期望。

除以上的4个关键方面以外，我们还对项目风险、人力资源、项目沟通等进行全方位的管理。

项目管理方法是建立在一系列的指导原则上。这些原则阐述了我们所坚信的成功的项目管理方法的要素，对项目所涉及的各个方面，我们遵循下列原则：

1. 对项目和公司的风险，制定风险控制策略，规避或降低风险造成的影响。
2. 所有的项目成果都以招标方指定的负责人员签署接受意见做为成果验收与否的标准。
3. 严格控制项目的范围、进度，以确保在规定的时间内达到项目的目标并确保交付的质量。
4. 无条件配合招标方的项目管理工作。
5. 控制：监督并衡量工时、进度、预算、人员利用情况和交付成果质量，完成情况等。
6. 责任：进行项目活动分解，建立相应的责任矩阵，将责任分配给具体人员，规定其要进行的活动和在一定时间及预算内需要交付的结果。
7. 质量：通过各种质量保证的活动确保交付成果及活动符合所要求的服务水平和质量完成。
8. 关系人管理：与所有项目关系人（包括一般员工、经理、高层管理人员、影响项目或受项目影响的其他人员）沟通项目的进度、问题和决策等。我们的目的是管理好大家的期望，以避免意外的产生。
9. 风险管理：积极主动地识别风险，评估风险对项目的影响，并制订具体的措施降低风险引起的负面影响。

为了将上述原则应用于实践并达到我们的目标，我们创建了一种结构化的项目管理方法。这种方法由项目总体目标驱动，包括项目工作计划、项目报告、项目绩效和项目状态报告等。

进度控制管理

项目进度管理是监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程，也是项目管理的重要环节。项目进度管理需要判断项目进度的当前状态，对引起进度变更的因素施加影响，确定项目进度是否已经发生变更，在变更实际发生时对其进行管理。

项目进度的跟踪、输出成果、状况报告程序将项目计划文档中确定。项目人员通过项目状态周报、月报、里程碑报告等形式进行汇报，同时规划定期的进度通报会议等向项目管理委员会和相关部门汇报项目整体进度的时间安排。

我公司指定专门的质量保证人员跟踪项目进度，通过进度跟踪周报、月报定期向项目相关各方汇报项目进展情况。项目经理严格按照报告程序向有关部门汇报项目的整体进度，小组长则向项目经理报告相关任务的进度。

如出现与计划进度不符的内容，项目成员将立即进行影响及原因分析，并采取必要的措施进行处理，如上报相关部门请求变更。对不影响项目进度目标的情况下，项目组可采取赶工等方式进行改进。

​​​​​​​项目状态监控

项目进度管理

       项目进度是评估项目成功与否的重要指标之一，它直接关系到项日的完成情况和质量。在项日管理中，及时了解和掌握项目进度情况，对于项目团队的决策和调整具有至关重要的意义。本文将详细介绍项目进度的相关内容，包括项目进度的定义、重要性、评估方法以及常见的进度管理工具等。

1、周进度复审
       每周的进度复审，主要是对本周执行的计划，与计划的偏差的分析，分析偏差对项目的影响。以及包括对下周工作的安排，包括下周的任务、要纳入的资源、要监控和执行规避计划的风险、要解决的问题等。然后综合偏差，监控计划设定的阀值，以及偏差的影响，做出对计划的修正，包括对人力、工作范围和时间进度做出修正，并采取相应的处理措施。 
需要分析的偏差主要包括： 
任务：包括Schedule 和Progress偏差 
需求：需求的状态和进度与计划的偏差。 
资源分配：资源（包括人员）分配日期和个数的偏差 
风险：重新评估后，对项目有什么影响，以及规避计划/应对计划的执行与计划的偏差 
问题：问题解决的 Schedule 的偏差、问题当前状态对项目的影响、问题的解决方案与实际执行的偏差、是否需要上升处理。 
每周进度复审完成后生成项目进度报告发送给项目经理，让项目经理了解项目的进度。项目进度报告的内容，包括各领域的状态报告：需求管理、项目管理、配置管理、SQA、培训等。
2、里程碑复审
       在每一个阶段结束之前执行里程碑复审，其目的是要复审和评估本里程碑的目标是否达到。通常在进行里程碑目标评估前，先要对本阶段进行验收复审，复审是否按计划完成了本阶段的所要做的事情，哪些事情已经完成了。在复审和评估里程碑目标的时候，根据目前完成和还没有完成的工作范围，以及本阶段的风险规避的情况，去评估里程碑的目标是否达到。

实施管理制度

进行实施项目管理时，首先明确项目的目标和应取得的项目成果，分析项目管理的内容，预计项目进行中可能发生的变更和风险，并为此制订应急策略。我们在本项目管理过程中遵循以下制度：

1.决策制度

项目实行项目管理制，项目经理对项目承担决策权。对于项目实施的日常工作，一般由项目经理决策。甲方项目负责人对项目工作有异议时，反馈到项目经理，项目经理需限期内对甲方进行书面回复，并对不满足甲方要求的工作及时调整，保证项目工作的有效性和及时性。

2.例会制度

每周五下午及每月最后一周，项目经理组织项目团队开展例会，反馈项目工作遇到的问题，协调解决办法和人员。

3.交流制度

一线实施人员遇到重大问题，需第一时间反馈给项目经理，项目经理进行判断后协调解决。对于甲方的要求，项目经理将以书面方式对甲方进行回复，保证所有过程有迹可循。

项目风险管理

     项目风险是指在项目执行过程中可能导致项目目标无法实现或产生不利影响的事件或情况。它是指那些不确定因素，可能产生积极或消极的影响，需要在项目规划和管理中进行准确评估、识别、分析和应对的因素。项目风险的出现可能会导致项目成本增加、进度延误、质量下降、资源浪费等问题，甚至可能导致整个项目失败。

1、  管理模式与实施方法的转变
风险描述：随着业务和技术的发展，以及项目对新技术、新管理模式的要求和需要；在项目管理过程中可能发生管理模式及实施方法的转变，导致相关业务人员不适应或不接受改变，进而导致项目建设进度的停滞、质量下降等问题。
应对策略：在项目建设过程中积极开展变更管理，加强宣贯，与业务人员充分沟通，使其学习了解先进的网络实施设计方法，用积极的态度配合网络系统的实施，是项目成功的关键因素之一。
2、  人力资源风险
风险描述：项目建设过程中，参与项目建设的相关人员可能因各种因素发生离职、转岗等情况；导致项目建设资源不足，进而导致项目工期的延误；如发生核心人员的流失最坏情况下甚至可能导致项目的失败。
应对策略：（1）加强企业文化的建设，增强员工的凝聚力，降低人才流失情况的发生；（2）建立健全的考核、激励和晋升机制，在留住现有内部优秀人才的同时吸引各类外部优秀人才，做好人才管理及储备工作，防止人才断链情况的发生；（3）建立良好的人才培养培训体系，为老员工的职业生涯提供上升空间，为新员工提供快速上手的指导；（4）建立完善的工作交接制度，明确工作在移交过程中各方的权责，降低或避免人才的流动导致工作无法开展的情况。
3、   项目范围变更风险
风险描述：随着项目建设过程的推进，项目建设范围存在改变的可能并进一步对项目的建设带来不良影响。如项目建设范围的扩大，在既定的资源条件下会导致项目建设周期延长和进度的延误；项目建设范围的减小，会导致项目建设成果无法满足生产经营业务的实际需要。
应对策略：充分调研，周密策划，充分考虑面对的困难和限制条件，明确项目业务范围，逐步推进系统的建设，达到企业项目管理能力全面提升的目的。
4、   项目进度的风险 
风险描述：信息项目的建设过程是一个复杂的系统工程，期间涉及的各方面因素较多，这些因素的变化极易导致整个项目的进度发生滞后及延误的情况。
应对策略：对于进度，在施工设计阶段，根据招标文件要求的工期，制定总体进度图，我公司将严格按照业主规定的工期完成本项目，合理的安排人员及调集各种资源，使进度在计划进度的规定工期内，以确保项目实施达到预期目标。
5 、 沟通的风险
风险描述：网络项目建设过程中涉及多方干系人的交流沟通，如建设单位与开发单位之间、建设单位与设计单位之间、设计单位与开发单位之间、建设单位与信息主管部门之间等。众多的干系人间如果沟通发生障碍或缺乏沟通，很大程度上将影响到项目的建设过程的顺利进行，以建设单位与设计单位间为例，如果缺乏沟通，最后设计、开发出的成果物很有可能不能满足建设单位真正的业务需要，导致返工，严重的情况甚至会导致项目失败。
应对策略：通过例会、日报、周报等形式保证工作情况能够及时汇报，信息能够及时沟通和交流，从而达到工作有效高效开展。
6、    项目资金的风险
风险描述：项目建设过程需要人力、财力、物力的支撑，这些支撑条件在某种程度上可以统一归结为财力的支撑；项目在建设过程中可能发生实际工作花费的资金超过计划资金，无法满足进一步建设；计划资金拨付不到位导致项目停工等的可能。
应对策略：对项目的资金施行严格的预算管理制度，科学合理的编制项目概预算，在项目建设过程中严格执行预算管理规定；对资金拨付过程及进度提前筹划，积极跟进防止超支、拨付不到位等情况的发生。