梁宁产品思维学习-1同理心（1认知框架）

产品思维

一、目标收获

a.学五点

1. 如何看到用户
2. 如何倾听用户
3. 如何判断用户
4. 如何与用户建立连接
5. 如何在与yoghurt的交互反馈中去迭代和优化

 

b.拥有三个能力

1. 一双眼睛，发现痛点找到破局点的敏锐之眼
2. 一双手，动手优化，着手改变的行动之手
3. 一颗心，洞察人性的同理心，懂得自己与用户，懂得产品上每个细节给人满足感、确认感和依赖感。

 

c.培养产品能力要记住的几句话

1. 培养自己的产品能力就是训练一个人：判断信息，抓住信息，整合有限资源把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并获得回报。
2. 从一个普通人到成为一个产品人的过程，其实就是一个人学习建立认知框架的过程。
3. 如果你到了地域，那就继续保持前行
4. 挫折打击是生活的常态，放下担心，我会在打击中变得健壮
5. 产品人的一项基础能力：抗挫折，抗打击

二、看产品的认知框架

a.感知层

感知层就是一个产品拿到手里之后它的质感、外观等的感受。对于人来说就是一个人的身材、相貌、口音、穿着这些最外层最基本的基础感受。是最浅层的认知。

b.角色层

每个人都生活在角色中，并且被角色所驯化。在办公室中的同事交往，其实是建立在角色之上的角色的对接。谈论的内容，知道的东西都会被角色所控制。所以不关是基于表面的感知还是基于角色的接触，都是非常浅层的关系。

但是人与人之间的接触多半都是浅层关系，因为上班或者接受服务或者服务他人，都是相互之间基于角色的在做交流。而这种交流都是角色所设定好的沟通方式和交付内容，然后在与你进行沟通、交流和讨论。这种交流是无法做到彼此之间的深入了解的。

c.资源层

资源层指每个人的财富资源、人脉资源、精神资源

d.能力层

人的能力往往是在在圈子中争取、强化自己的存在感而左冲右突，不断努力而得到扩充的。

 

e.存在层

存在层之于人就像生存之于动物。人会为了自己的存在感而在自己的圈子中机关算尽，上蹿下跳。就像动物会为了生存而与其它动物厮杀搏斗，从而获得生存。

如果一个人想成为什么样的存在，就会不断地改变自己的能力，改变自己的资源，甚至改变自己外在的形象。（由内而外）