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梁宁产品思维学习-1同理心(1认知框架)
产品思维一、目标收获a.学五点如何看到用户 如何倾听用户 如何判断用户 如何与用户建立连接 如何在与yoghurt的交互反馈中去迭代和优化b.拥有三个能力一双眼睛,发现痛点找到破局点的敏锐之眼 一双手,动手优化,着手改变的行动之手 一颗心,洞察人性的同理心,懂得自己与用户,懂得产品上每个细节给人满足感、确认感和依赖感。c.培养产品能力要记住的几句话培...原创 2019-05-16 21:56:04 · 808 阅读 · 0 评论 -
梁宁产品思维学习-1同理心(2情绪)
一、作为产品人为什么要非常重视用户的情绪?如同一句话“学了很多道理,但是还是过不好这一生”。我们后天学习的东西都是理性的,理性是把人往回拉的力量。但是驱动一个人的,其实是他的内在感受,他的情绪。我们会有情绪冲动的时候,你陷入爱情了,被愤怒、被恐惧控制了,那么人就崩溃了,所有你所学的理性的知识、技能、理性全都没用了,全都不能说服你。知识的调用需要时间和思考,但是情绪却是一瞬间的体验(而这...原创 2019-05-17 19:46:38 · 321 阅读 · 0 评论 -
梁宁产品思维学习-1同理心(3潜意识)
为什么一个好的产品经理根本不让用户启动防御(不思考)?因为一个产品没有表情,没有声音,无法主动与用户沟通(更不能打破用户的防御),甚至不能让用户多注意一会儿。一个产品如果引发用户启动意识,让用户思考,某种意义上,就是推开用户。因为意识即防御产品是被动的艺术产品是静态的东西,是没有机会说服客户的。所有让用户思考、琢磨一下的产品,其实都是在给自己太高门槛,降低转化率。所以说一个产品要做到的...原创 2019-05-17 20:28:00 · 259 阅读 · 0 评论 -
梁宁产品思维学习-1同理心(4人的本性与角色化生存)
产品人应该如何去看待角色?当我们去接触一个人或一群人时,一开始看到的其实是他们的角色。在讨论用户的时候不要使用应该这个词,不要认为用户应该这么做。微信之父张小龙认为:“好的用户体验,目标就是做到自然。”例子1:母亲比如一个母亲就应该如何,她就应该具备某种能力,某些认知,因此她选择时的权重次序就应该是这样。但是你凭什么这么认为呢?其实母亲只是一个角色,只有在很大的压力下,人才会按照角色行...原创 2019-05-18 10:55:06 · 414 阅读 · 0 评论 -
梁宁产品思维学习-2机会判断(1点线面体的战略选择)
一、点线面体思考结构穷人和富人的区别一个人再怎么努力仍然只是一个点普通人勤勤恳恳、斤斤计较、他在意的是当下的一个点、而任何一个点都不会产生过多的收益。如果你想成为一个中产,至少需要经历一次线性周期的收益。比如说持有腾讯股票10年,什么都不用做,10万变1000万。做产品也一样,当你选择做一个产品的时候,你不但要投入自己的时间和资源,还要“忽悠”更多的人,把他们的时间和资源一起投入进来,但...原创 2019-05-28 21:04:18 · 938 阅读 · 0 评论