梁宁产品思维学习-1同理心（3潜意识）

为什么一个好的产品经理根本不让用户启动防御（不思考）？

因为一个产品没有表情，没有声音，无法主动与用户沟通（更不能打破用户的防御），甚至不能让用户多注意一会儿。
一个产品如果引发用户启动意识，让用户思考，某种意义上，就是推开用户。
因为意识即防御

产品是被动的艺术

产品是静态的东西，是没有机会说服客户的。所有让用户思考、琢磨一下的产品，其实都是在给自己太高门槛，降低转化率。
所以说一个产品要做到的就是迎合用户潜意识下的选择。

人的一个动作，也许是意识判断，但是70%是潜意识的选择

潜意识是如何形成的（需要自己加强这部分的学习）

我们潜意识里面已经存在的东西是什么时候被放进我们的潜意识中去的呢？

分为两种情况
1.在你童年的时候放进去的
2.催眠（重复）
第一种情况：
童年的时候什么都不知道，还没有建立意识和防御去判别，这时的观念就会直接进入捏潜意识，成为你最内在的感知、你本能情绪的一部分。
第二种情况：
催眠其实就是绕过人的防御，比如

• 微笑是一种催眠，因为他会让人放下防御
• 重复，也是非常重要的催眠，也是生活中使用最多，最重要的方法

如脑白金广告、企业文化都是相似的，将一种文化反复的灌输给员工、百姓，其实我们就被共同的催眠了。