关于系统开发的思考

有几个基本观点我认为很重要：

1做事要有套路

2人是不完美的

3意外总是存在的

4错误总是难免的

5文档很重要

1做事要有套路

做事是有套路的，也应该有套路，也就是标准化和正规化。这也是正规军和流寇的区别。

套路就是模式，就是要干什么，按照什么样的顺序干，是一种结构化的行为准则。套路也是经验。

做事情不一定能够确保成功，世上就没有绝对的事情。套路能够提高成功的概率。套路保证“你的成功可以被复制！”，套路也使得你的经验，方法能够传承，能够被学习。否则只能看运气了，而运气是最不可靠的。

套路能够提高工作效率，不需要思考，直接套用。学生做题为什么要讲究解题步骤？为什么要对解题方法做总结？就是找到套路嘛！碰到一个题目，分析出它是什么类型的，直接套用好了。小学生解奥数题碰到碰到鸡兔同笼问题怎么办？砍头跺脚啊！科学家、学者为什么有把某某所谓的上升到理论高度的问题？这也就是形成套路啊。

一种类型的问题解决方法只有几种套路，一种不行，再试另一种，总有可行的；你讨厌某种套路，找到新的方法，这时候它也就成了新的套路！当然解决问题的套路不只一种，你的套路越多，说明你的能力越强；各种套路之间的效果和效率也是不同的，具体采用何种套路，首先一定是采用基本的，自己最熟悉的。

形成套路也便于记忆。而记忆是学习的基础。

套路也便于沟通，提高沟通的效率。要想知道某种信息，到指定位置找好了。八股文好吗？朱元璋为什么要让读书人写八股文？我要替朱元璋说句公道话。八股文是公文啊！朱元璋选的是官员，不是诗人、作家！所以朱元璋八股取士是对的，但是帝国时代读书人的唯一出路就是做官，读书人没有其他选择，除非你不想进体制，所以讲八股禁锢读书人的思想也没错。一棍子打死也是不对的。

套路本质上是不美的，它是固定的，大家喜欢的是灵动的，活泼的，套路本质上是死气沉沉的！能够把套路还做得很美的人绝对是高手中的高手！我们应该向他们致敬！送上我们的膝盖！具体看我们的选择：你想追求问题的解决呢？还是灵动？恕我直言，大部分的我们是平凡的，这两方面没法同时达到，所以我的选择是解决问题，采用套路。记得高中时代写作文是我一项比较头痛的事情，后来包括高考的时候我都是采用了一种固定的套路：议论文一定是四段，第一段写总结，表明观点；第二段一定是正面论述；第三段一定是反面论述；第四段是归纳，可能还会写些呼吁、倡议什么的；正面论述一定举个名人名言，或者事例什么的，反面论述肯定是表现的深恶痛绝，经常来几个排比句。每次作文写完之后我都是觉得自己的作文面目可憎，不愿意继续读一遍，我相信我的老师们也是捏着鼻子读下去的，说好吗？肯定算不上！说差吗？也没这个道理！所以我的写作水平一直是平庸的！我也一直佩服我的很多同学写的文章如此优美！但是我做不到！我做到了1把我的意思有条理的讲清楚了；2保证我的作文不跑题；3凑够了作文的800字！所以每次作文我都是中等分！我在这里也对认真读我的作文，忍住没有呕吐的老师表示感谢!

请记住一点：我们大部分是平凡的，但是我们不甘于平凡!

讲套路就要讲流程，戴明环(PDCA)是一种基本的套路，他认为做事情应该经历4个基本环节：计划（plan）,实施(do)，检查（check），处理（action），我认为可能还应该加上确定目的，不过这也可以加入到计划这一环节。

首先我们要明白我们的目的是什么，要解决什么问题，这是灯塔和路标。(有时候我们也说目标，但是其实这两个概念应该区分，目的是名词，目标是动词；目的是达到的效果，目标是为达到的效果而干的活。)不清楚目的，有可能做了很多的无用功。清楚了目的后，我们再思考如何做事情。目的来源于问题。我们的目的(目标)也说有层次的。

比如说我觉得我很穷，什么东西都买不起（问题），怎么办呢？我决定我要去挣钱（目的），怎么样才能够挣钱呢？我决定去摆地摊（目标），（计划）。我进了一批货，到夜市找了一个位置（实施），干了一段时间后，我发现我还是没钱（检查，主要是做减法，看看现状和我的预期之间的差距），我就再想我为什么还是穷呢（处理）？我发现有两个问题：1进的货不好，2地摊的位置也不好。然后我重新计划，重新实施，重新检查、处理。

经过几次循环以后，你或者是达到你的目的的（你变得有钱了），也更有可能是你还是穷光蛋，你可能会想我的目标对不对？不应该摆地摊？甚至你会怀疑人生：我就是这个穷命？这时可能是我们的目标或目的是不合适的，我们可能需要改变目标（不摆地摊了，去挖煤），甚至是改变我们的目的了（我认命了，只要能活下去就好）。那如何设定目的、设定目标呢？还是看老外的吧！他们提出了一个原则：SMART原则

S：specific 明确的---目标必须明确

M：measurable可衡量的---目标必须可以测量的

A：attainable可实现的---目标必须是就可以达到的

R：relevant相关的---目标必须和其他目标具有相关性

T：time-based有时限的--目标必须具有明确的截止期限

至于如何计划，如何实施，如何检查，如何处理以后再说吧。

2人是不完美的

人是不完美的第一层的意思是我们对事物的认识总是片面的，不全面的，是有局限性的。所以观察事物、分析事物的时候我们要多层次、多角度的观察、分析。层次是远近，角度是位置。古人的诗句“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”就是这个意思。这意味着我们遇到事情不能立刻撸起袖子开始干，我们要想想一想，做个计划；同时也意味着没有完美的计划，把一切都搞明白了是不现实的，有个七八成的把握已经是很大的，大部分情况下是想一段做一段，高手就是想的更多一些而已，如下棋。

因为我们人类的局限性，在认识事物，处理问题时要求我们一定深思熟虑，不仅如此还要求我们还要请他人的帮忙，请别人给自己把把关。不仅要请组织内部的人帮忙，可能还有请组织外部的人帮忙把关，这就是评估、评审的重要性。我们不仅在事前，而且要在事中、事后请他人帮忙，做评审、做分析，做经验教训的总结。

因为我们人类的局限性，所以在处理问题时我们是分阶段处理的。

人是不完美的第二层的意思是人是有缺陷的，我们不可能记住所有的事情，我们遇到对自己不利的事情有可能会抵赖，所以文档是非常重要的。

我们有谚语说“好记性不如烂笔头”（对自己），还有“空口白牙，立字为据”，以及“白字黑字”（对他人）等都是说明了文档的重要。所以我们做生意要签合同，写代码要加注释，做过程要编文书，学习要做笔记。获得别人的承诺最好写下来，写下来还不行，还要再次获得他人的确认（别人可能只是出于礼貌，随口说说）；我们对别人的承诺同样如此。

另一方面文档也利于知识的传递和传承。我们多少的东西，多少的文化因为没有文字，没有文档而导致失传了？传承百年的企业没有秘方如何传承？没有文档企业如何延续？

人的不完美性意味着做事情要有计划，不至于遇到事情手忙脚乱。

人的不完美性也意味着我们要分工合作，要有组织性。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。每个人有每个人的长处和短处，不能靠一个人打天下。一个国家、一个组织的先进性就是体现在其组织性上。没有完美的人，有接近完美的组织。

人是不完美的也意味着我们也意味着我们不要去苛求完美，尤其是对我们技术人员来说，技术人员喜欢掌控一切，而我们搜集的信息是不完整的，我们人类是不完美的，我们的认识是有局限性的；特别是现在，世界发展的特别快，我们要做的关键是迭代，快速迭代!在迭代过程中，我们对事物的认识越来越清楚和全面。

人的不完美性还意味着我们在走路的时候，不仅踏踏实实，一步一个脚印的走，还要经常回头看（总结经验教训），还要常常抬头望望远方（目标），因为有可能我们走的路是错误的。

人的不完美性还提醒我们要注意沟通和交流

人的不完美还意味着我们不要想的太多，永远没有完全准备好的时候，没有这样一个完美时刻。事情的解决关键一个还是“做”。

3意外总是存在的

有意外是很正常的，没有意外我们才应该感到意外。意外是一种不确定性。就因为有意外，我们才要做计划，做好迎接意外的准备，不至于遇到意外手忙脚乱，才能做到心中有数。就因为总是存在意外，就是因为我们人类是不完美的，我们才要提前想一步，提前计划好。战争中的不确定性，意外可以说是最多的了，你不知道你的对手会出什么招？什么时候出招。孙子兵法中有“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎!吾以此观之，胜负见矣。”还有所谓“运筹帷幄”都是讲计划的。事情的发展不会按照我们的计划走，就是为了在不确定中寻找那么一点点确定性，提高那么一点点的成功可能性。

4错误总是难免的

我们不是圣人，即使是圣人也会犯错。错误不可怕，我们总是在错误中成长起来的，我们是从错误中我们获得了经验，经验不是从成功中获得的，你的成功可能是偶然！把偶然当成必然，现实会给我们一个狠狠的教训。列夫·托尔斯泰说“幸福的家庭总是相似的,不幸的家庭却各有各的不幸”，成功和失败何尝不是如此？错误并不可怕，关键是你从错误中学到了什么。犯了错，你应该感到高兴：太好了！我又获得了一个提高自己的机会！当然了，同样的错误不要一而再再而三得犯，同样的坑一次又一次的掉！那是屡教不改！是愚蠢！

我们要做的不是没有错误，而是尽量不给自己或他人犯错的机会。系统设计中的“防呆”设计就是一种避免用户出错的设计方法，让你想出错也无门！

5文档很重要

文档的作用有:1为了记忆和传承；2为了知识的积累；3为了沟通的便利；4为了项目的延续；5防止抵赖。我们要写文档主要的原因就是因为我们是不完美的，自己是不完美的，别人也是不完美的。文档也能够帮助我们避免犯他人已经犯过的错误，知道什么地方有坑，什么地方容易犯错。

PS：

今天看了一句话，觉得挺好，记之：程序最本质的结构就是事件驱动。