学习更懂得倾听别人

      从小到大，我一直深信自己是一个很懂得倾听的人。虽然我现在比以前更懂得倾听别人的心声，我还是不得不承认，我只是一个合格的倾听者而已。

      有效的倾听不只是避免打断对方的话，或是避免替他们把话说完而已，应是能倾听对方的完整想法，绝非不耐烦地等待轮到自己发言。从某些方面来说，我们在倾听方面的失败像极了我们的一些生活方式。我们常常把沟通当做竞赛。我们的目标仿佛是在对方做完结论后就急着开腔，不容许当中有片刻的冷场。

       放慢你的反应，更专心地倾听别人的话，可以帮助你做一个心平气和的人。这可以消除你的压力。仔细想想，你就会发现，正襟危坐猜测坐在你对面(或电话中)的人想说什么，以便作出回应，是相当费力也相当紧张的。可是，当你专心听他在说什么时，你会发现压力已经消失了。你会立刻感到如释重负，跟你说话的人也同样会觉得很轻松。他们也可以放慢回应，因为他们不会感到必须跟你抢着发言。

      更懂得倾听，不但可以让你变得更有耐心，也可以提升你的人际关系品质，因为人人都喜欢跟真正懂得倾听他们心声的人说话。