抖音小店平台上线了小额打款功能,商家能够在后台主动对买家打款,协助店铺的售后纠纷,提升店铺服务质量。下面来一起了解抖音小店小额打款操作流程吧!
抖音小店——小额打款操作流程
1、发起打款入口:
打款入口一:【抖店后台】-【售后】-【小额打款】;
打款入口二:【抖店后台】-【订单】-【订单管理】-【订单详情页】-【小额打款】;
打款入口三:飞鸽-IM-pc
2、查找订单:
在小额打款功能页面搜索待打款的订单号,此环节无法发起打款的原因列表如下:
(1)店铺单已达打款次数上限,单比订单最多支持打款5次;
(2)频繁发起打款,同一订单1min内只可发起一笔小额打款;
(3)子账号无打款额度,需要主账号为所在子账号调整打款额度;
(4)店铺单累计打款金额(待打款+打款中+打款成功)大于订单实付金额;
(5)打款金额(待打款+打款中+打款成功)累计超过当前店铺每日打款最大限额,店铺单日打款上限:15000元。
3、填写打款信息:
此环节无法发起打款的原因列表如下
(1)若该账户为子账号,可能是主账号设置的单笔限额,请联系主账号调整打款额度;
(2)若