【产品经理修炼之道】- B端产品用户层级与需求优先级

B端的需求和C端有比较大的差异：C端的用户画像，在B端更多是以角色、权力和义务的划分。在这种情况下，我们的需求处理方式也会有所不同。

交互设计其实就是用户的行为设计，既然是围绕用户的行为，那么我们首先得清楚我们的用户是谁。

《俞军产品方法论》里提到“用户不是自然人，而是需求的集合”

不同于我们常见的C端产品，在B端中，用户主要是职场人，而不是基于性别、年龄或喜好等个人特质来划分。相反他们以角色、权利和义务来区分。因此用户需求分析更侧重于角色需求，而不是个人特征。举例来说一位财务经理在审批报销单时，无论其性别或兴趣如何，他们只关心有效管理财务流程。

如果企业有众多的职能和职位，他们都是我们接下来新产品的需求对象，我们该如何搞懂需求？

接下来我将从需求背后的角色分类，以及如何从中提取需求这两部分展开，一起来看看吧~

01 搞清楚角色是谁

B端产品服务所面向的角色多种多样，不是单一的一个人，通常包括决策者、管理者和执行者三个不同维度。这些角色在使用产品时具有各自不同的需求和关注点。我们需要在全局的角度去精准定位以及抽取不同角色的需求。