【产品经理修炼之道】- 产品设计之从业务到产品

作为产品经理，应该都经历过这样的过程，从业务需求推导产品需求。那么，我们该如何从业务需求推导出产品需求？作者梳理了相关流程，希望对你有所帮助。

注：产品设计属于产品工作的中间环节，在它的前面还有规划等工作，我们这里说的产品设计的工作边界是指从调研分析完，如何从0到1设计出产品功能，并能指导后续的开发工作。

今天这篇推文按理说应该属于产品设计的第一篇，先讲从业务需求如何推导出产品需求。

我们先放上产品设计过程的基本原则：

• 从具体到抽象
• 从整体到局部
• 从高层到底层

下面我们来看看具体的设计过程，你将看到如何运用这些设计原则。

老规矩，我们先从日常的例子说起。

企业办公时，我们最常用的OA，ERP系统，用户看到的一个个功能菜单及页面，是怎么来的？

淘宝购物时，我们看到的首页、商品详情页、购物车页又是怎么来的？

上面我们举的这2个例子，所用到系统都属于信息系统这一类（根据徐锋在《软件需求最佳实践》对2B系统的分类，除信息化信息，还有嵌入式系统等）。根据信息工程的定义，信息系统是人、数据、过程和接口的组合，以处理信息流为目的的人机一体化系统。这类系统也是大家最常接触的系统。

这类系统有个特点，把我们生产、生活的流程、场景搬到系统上。仔细观察，你会发现上面说的例子都离不开流程。所以，先梳理清楚线下的业务流程，是我们线上化的第一步。

一、从业务流程到系统流程

完成需求调研与分析后的第一步就是找出业务主干。一家企业的内部运转是由公司战略目标分解为每年的