编者按：本文作者在一家制造企业集团总部就职，负责IT项目管理，接触过较多的失败项目，有着较丰富的项目管理经验。在此，她愿与大家分享所得，与志同道合者一起成长。亲爱的读者，也欢迎您来稿来电，联系本文编辑（MSN：bunnybunny505#hotmail.com TEL：021-33680077*265），一吐为快。
【IT168 专稿】这个话题有点大，我的理解也不过是新手冰山一角的总结，欢迎大家讨论。如果我们想成为优秀的PM（项目经理），我想第一步应该是知道需要学习什么吧。首先明确一下，PM不包括做系统、数据库、网络和编程等等的，这里说的是PM本身的能力。
好像所有的人都会赞同沟通能力最重要，可是什么是沟通能力的内涵呢？我觉得是：清楚地表达、传递，并引导人们的表现朝你的期望发展。这里的“人们”包括你的领导。
在一个项目开始前和进行中，跟你的领导始终沟通无碍，是项目成功的最大保障。怎么才能和领导沟通好呢？
管理你的领导
有朋友说PM有权利调配资源，不够就去要。现实中，基本上我们的项目最大的限制除了钱就是资源，资源很多情况都被领导掌握，PM哪有随便调资源的权利？但是领导们都常常觉得，够了啊，总之你给我搞定。
PM要学会说“不”，制定计划的时候就要否定老大们不切实际的想法，但绝对不是上去就狂喊，而是说法上要有技巧，说“目标——步骤——难点——计划——资源”，领导们会容易接受一些。
就是说：我们的目标，是要达到什么效果，还有范围是什么；步骤是1、2、3、4，先做什么再做什么；难点是什么，哪个地方容易出错，不管是技术难点还是管理难点，PM都要考虑在内。
比如技术上大家都没有做过，就是难点，比如管理上没有某个规则等等。因为有了这些难点和目标，我们觉得时间计划是什么（保留适当的储备）——因为要实现这个计划，我们需要什么资源。
领导们听到最后，嗯，很有道理，他就要权衡了，给你资源么，不给？不给重新讨价还价，目标要不要改？时间要不要延长？范围要不要缩小？给，给当然好了，PM要到自己的东西了。
无论是制定目标还是过程中，你需要资源的时候都可以尝试用这种方法。虽然很多时候资源是被领导掌握，但是身为PM要记着，领导也是我们的资源，你用他的思维方式，引导他去思考。你要学会管理你的领导。
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