最近两天,胖东来的一份工资表刷屏了。
3月28日,胖东来创始人于东来在“2025中国超市周”上公开透露,2025年1至2月份,在交完社保以后,胖东来员工工资是9886元,店长平均月薪78058元,年入近百万,高管层工资普遍上调。
此消息一出,“胖东来店长平均月薪78058元”话题迅速冲上热搜!
1►胖东来工资表刷屏
这已经不是胖东来第一次“宠”员工了,而且胖东来的员工不仅工资高,而且福利也是真的好:40天带薪年假、管理层办公室配备卧室音响、员工生日全家游,配备了按摩椅、健身房、KTV等休闲设施......
这些福利清单,让胖东来成为中国最幸福企业,也让无数打工人在线破防。
那么一个卖东西的超市,为什么可以做到给员工这么好的福利呢?它不怕亏钱吗?这里面涉及一个很基础的理论,也是胖东来的核心逻辑:员工满意→服务升级→顾客忠诚→利润反哺。
简单来说,就是把利润分给员工,让员工把爱传递给顾客。
比起单纯堆福利,胖东来也更懂“将心比心”:工资开得大方,休假给得痛快,员工干劲足;选品精准、服务贴心,顾客买得舒心;利润增长后,继续升级待遇、控制价格,让多方都受益。
这种“你好我好大家好”的闭环,让胖东来既能留住人才,又能赢得市场,活得比同行更滋润。
2►胖东来的产品思维
胖东来的辉煌成就绝非偶然,其商业上的终极竞争力深深植根于对消费者的尊重与满足之中。胖东来的成功恰如其分地验证了这样一句箴言:你把人民放心上,人民把你高高举起。
这一核心理念已经深深融入胖东来的产品思维之中,具体体现在以下几个方面:
✅ 精准满足用户需求:在产品质量、服务态度、售后服务等方面,胖东来都力求做到极致,赢得消费者的信任和好评。
✅ 口碑与品牌建设并重:胖东来在产品质量、服务态度、售后服务等方面力求极致,赢得消费者的信任和好评。
✅ 持续创新与优化:持续优化业务流程和服务流程,提高工作效率和服务质量。
✅ 细节决定成败,用户体验至上:胖东来在售前、售中、售后等各个环节都极其注重细节和用户体验,通过提供免费存车、打气服务、修车工具等贴心举措,让消费者的购物体验更加便捷、愉悦。
这些宝贵的经验对于产品经理在产品设计与开发中同样具有深刻的启示:
-
需求洞察:建立“用户画像2.0”系统,深度探索用户的潜在需求;
-
体验设计:构建“服务接触点矩阵”,将用户体验拆解为可量化的微场景进行设计;
-
口碑运营:实施“体验叙事工程”,将服务亮点转化为可传播的品牌资产;
-
持续创新:打造“敏捷进化”组织,推动产品迭代常态化。
这种以人文温度打底、以科技智能赋能的商业逻辑,为所有产品经理提供了“以用户为中心”的价值创造范式——真正的商业成功,永远建立在让渡价值、创造感动的基础上。
今天的话题就聊到这里啦。最后冒昧的问一句,大家的薪资比胖东来员工高还是低呢?欢迎评论区一起唠唠~