IT服务行业发展的这些年

随着全球技术支出的不断增加，据统计显示，仅在印度就有超过5000多家新兴企业 ，这个数字到2020年将会增加一倍以上。毫无疑问，科技行业仍将持续快速发展。

       然而IT服务提供商的景况却不容乐观。这个行业正处于转变的阵痛中，而宏观经济因素进一步加剧了这种阵痛。在笔者看来，有些因素是暂时的，而其他则更具结构性。 纵观全球经济，英镑突然减弱、英国退欧、美国大选、低于正常值的利率以及经济增长放缓等都是任何行业无法控制的因素，更不用提IT服务行业。好消息是，这些经济问题正随着时间的推移而消退或者逆转。 而影响该行业的根本变化在本质上更具持续性，包括数字技术的快速部署、工作负载加速向云端转移、智能手机的广泛使用等，这些发展都是真实的，而且会停留下来。

       没有行业可避开这场数字革命，无论是传统行业还是新兴行业。随着自动化和竞争对传统IT支出带来不小压力，企业正在快速将资金转移向转型项目。

        为了继续在这个行业取得成功，IT服务提供商将需要遵循这些规则：

      1、 改革创新

            根据市场变化，调整市场战略方针，迎合市场需求，重视客户体验满意度，合理控制成本，最大可能的节省成本输出。

       2、转变思维来适应市场

           · IT服务提供商已经形成一种强大的文化，即简单地将人们抛向问题以解决问题。他们并不习惯主动发现问题，尽管他们拥有技术和行业领域的支持。转换他们思考方式并不简单，但在市场经济发展的今天，这是必要的变化。

           · 由于需求正在转向解决方案，对于服务提供商来说，这个市场正在转变为一种生态系统。提供商需要创新解决方案，并整合这些解决方案来解决客户面临 的行业特定问题。这将需要服务提供商具有强大的业务和IT咨询能力，以便他们能够与CIO以外的企业领导者互动。

　   最后，尽管暂时的宏观经济因素影响着增长，未来的IT服务行业的市场一定属于那些勇于尝试、敢于创新、懂得不断变化的企业。这就需要一套标准化的运维服务管理平台，来满足企业对IT运维工作的管理需求。

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