剖析 Jira 基础架构与配置技巧

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Jira 和 Confluence 是 Atlassian 公司推出的企业级项目管理和团队协作产品，这两款明星产品的关系就像咖啡和甜甜圈，单独品尝很棒，结合在一起使用效果绝佳。很多创业公司和大型企业在管理工具的演进过程中都或多或少使用过它们。

但是由于缺乏专业顾问的指导和最佳实践的指引，很多公司在导入 Jira 过程走得并不顺利，过多的“反对声音”导致最终的“夭折”。在笔者看来，行业上的项目管理工具的功能大同小异，更关键的是工具背后的方法论和思想。如果大家不理解它们，即使尝试不同的工具也无济于事。

笔者自2011年以来，依次使用过Jira 3.x、6.x、7.x，最近也有幸体验了8.x，每次大版本升级都会给用户带来很棒的功能特性、用户体验和性能的提升，最让人振奋的是6.x版本引入了Agile，将之前列表显示方式以全新的“看板”方式来显示，进而慢慢地从缺陷和问题跟踪软件升级为敏捷项目管理软件。接下来，我为大家揭开 Jira背后的神秘面纱，以及在实践过程中的一些配置技巧。

Part I：Jira 基础架构

Issue（问题）是 Jira 项目的基本单元，用来跟踪一个项目中的所有工作或任务，无论是技术型、非技术型、支持型或其他类型。 Jira 项目是 Issue 的集合，提供了 Issue 的背景上下文，让用户知道应该在哪里创建 Issues，用户是 Jira 项目的成员