什么是复盘
古语云,“温故知新”、“学而不思则罔,思而不学则殆”、“吾日三省吾身”等等,都是教导我们:要保持不断的学习,但同时,我们也要注重对以往知识的温习和回顾。工作中同样如此,保持复盘的习惯,不断对自己遇到的问题和从事的工作进行总结思考,遇见了哪些问题?如何解决的?吸取了哪些经验和教训?还有没有更好的处理办法?
复盘脱胎于围棋术语,意指对弈者在下完一盘棋后,把对弈过程重新摆一遍,看哪里下的好,哪里不好,又有哪些地方可以有更好的下法。后来被引用到股票交易复盘、项目复盘等,大到百千亿的投资项目,小到甚至一次短期旅游的经历,都可以通过复盘来做事件总结、收获提升。
复盘是回顾、反思、探究、提升的四个过程,回顾、反思、探究是过程,提升是结果。复盘不仅仅是总结,总结只是对某一时间某一件事情的阐述和总结,而复盘在总结的基础上有了更深层次的理解,它是对某事情、项目等的重新回放,梳理做的好的和不好的,积累经验和吸取教训。
就像联想总裁柳传志对复盘的推崇,他将“复盘”作为联想重要的工作方法论向全球推广,工作复盘是一种有效的将工作的思考、总结、反思、提高整合于一身的工作方式。具体的可以搜一下柳传志关于复盘的方法论。
复盘步骤
一个完整的复盘包括如下四个步骤:回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。见下图。