观看《梅奥诊所患者治疗疾病开始的地方》三段式分享

观看《梅奥诊所患者治疗疾病开始的地方》三段式分享

一、主要内容和收获

这部视频主要讲述了梅奥诊所创造医疗和护理环境，包括独特的建筑风格，艺术收藏，自然环境和创新科技等等，这一切无不凝结着梅奥诊所创始人和后来人的精神：患者来到梅奥诊所是治疗疾病开始的地方。

二、主要感想和感受

1.梅奥诊所注重人文精神建设。梅奥诊所从患者就诊一开始，就营造了一种富有同情心，信任感，充满温馨舒适的气氛，穷人和富人不分肤色和信仰，不受歧视都将受到照顾，因此全国各地人们慕名而来，在人们心里面，这里是治疗疾病的开始地方，这里让能患者获得尊重，感到安心，获得信心，是心中寻找希望和疗伤，最理想的地方。

2.梅奥建筑融合团队力量建设。梅奥把建筑、艺术、自然环境、创新和人融为一体，梅奥第一座建筑创造了第一个为医学团体实践而设计的建筑，除了请著名设计师团队外，还把医学团队成员、教育工作者和研究人员团队吸纳到建设队伍中，建造出了罗马式风格的医学大教堂。

3.梅奥建筑具备扩张的能力。梅奥建筑按照现代国际风格设计成希腊十字架的形状建筑，能更好适应未来医院的空间扩展的需要，它在每个楼层设有一个中央候诊室，可以服务四个医疗部门，功能区可以很容易移动，同时建筑师们设计了一个足够坚固的建筑结构，楼层数可以翻倍增加。比如Ghanda项目满足10年、15年甚至20扩展的需求，大楼可以扩展到30层楼高，可以增加手术室这些空间扩展。

4.梅奥建筑注重艺术性。梅奥收集大量艺术品融入医院建筑的美学设计，梅奥诊所被认为是地球上最美丽的地质博物馆之一。在医院装饰中，岩石矿床都集中在一个地方，被用做地板和墙壁铺设的石头，你可以在这里看到地壳深处的多种物质如珊瑚、珊瑚礁、石灰岩。在候诊室的墙壁上，悬挂的是艺术壁画。最引人注目是一个代表和平和自由青铜雕塑艺术品，成为人们驻足赡养的地方，通过欣赏这些艺术作品，能让患者充满憧憬和振奋精神，把自己带回到世界上遥远的地方。

5.梅奥建筑注重环境作用。把病人的需要放在第一位，梅奥认为自然环境对一个病人的治愈过程作用强大，病人通过环境体验，能感受到自己得到了最好的治疗。

施工时，设计师选择装修材料时也非常谨慎，他们选择了温暖的彩色大理石，这既能使人赏心悦目，又能使人心平气和，让病人感觉他们在这样一个和谐的环境是能真正照顾他们，有助于提高治疗效果。

梅奥为病人和家属提供了许多休息和亲近自然的环境，比如佛罗里达院区的三分之一是水和湿地，进入里面还可以看到野生动物。亚利桑那州院区充分利用了沙漠气候，为病人开辟了一些美丽的自然徒步道路。

注重对人情感的尊重，鼓励人们微笑，同时把音乐引入到医院。让人随时可以欣赏音乐或者是一场古典音乐会，或者是病人即兴表演。

给病人制造惊喜。比如孩子们去看医生的路上穿过一片魔法森林。门诊有导诊人员，随时为病人做指引。也有病人会收到治疗指引的彩色信封。

同时空气质量方面，员工会监测气温和空气质量，调节到使病人感到舒适环境，为了保证医院环境干净整洁，医院数百人夜以继日地工作。

6.梅奥建筑注重创新。梅奥鼓励以一种探索发现的方式进行创新。

通过地铁人行隧道找到了去诊所的路；气候控制的空中通道，可以帮助病人从一栋楼到另一栋楼，外出时可以提醒病人注意安全，下雪时电子设备使人行道不结冰，帮助病人就医过程中舒适和安全的就诊。即使是没有旅行指南也能找到路，使病人和家属有了更愉快的体验。

梅奥通过优化流程，减少病人等待时间。比如在检验中引入了气动物流，通过气压管道迅速移动记录和标本。在资料共享，远程治疗中引入了电子病历。

在员工行为规范上引入了标准手册，医生要穿着专业的服装，增强病人对医院的信心，同时确保每一位员工微笑服务，对病人保持足够温暖，未做到还会收到警告，忽视了病人意味着你选错了职业。

三、行动与计划

1.深入学习梅奥先进文化理念以及细节处理，运用到工作和学习当中。

2.梅奥发布许多小视频，利用碎片化时间更多去学习总结好思路和方法。