业务敏感度的重要性是不言而喻的，技术人如何快速提升业务敏感度？除了要学习业务，成为懂业务的技术专家之外，还要经常到“一线”，跟使用系统的真实用户打成一片，成为他们中的一员，感受自己设计的系统，是不是真正解决了他们的痛点。
如小米就把这一点做到了极致，技术人员每天混在小米社区，跟用户打成一片，功能做得好，会受到神一样的膜拜，做得不好，骂声如洪水般袭来。还需要做KPI考核吗？用户的声音说明一切，管理就是这么轻松，你有办法吗？
技术人员要避免“闭门造车”、“与业务脱节”、“不懂顾客”等现象，最有效的解决办法是倾听用户的声音，只有这样才能更接近用户的真实需求，具备独立思考产品方向的能力。倾听用户的声音，可以结合调查问卷、用户深度访谈、用户行为数据分析等方法，都有比较成熟的方法论。
技术人员的“业务感”普遍比较弱，对业务的理解有误区，认为业务需求是业务方的事情，我只管去实现功能就好了，这种想法，使得技术人员失去了应有的价值。技术人员是具备系统性思维的聪明人，能够用系统性思维去解决业务上的共性问题，有效地提高业务各个环节的效率，实现技术驱动业务的发展，为企业创造更大的价值。
如何培养技术人员的业务感呢？以下是几个行之有效的方法，大家可以在团队中进行实践。
• 维护产品需求池，排列优先级。通过用户访谈、用户意见反馈、业务人员提交的需求、同行的竞品分析报告等，进行需求的分类汇总，分析哪一类需求是有共性的问题、被用户诟病最多的问题，结合内部讨论来制定需求的优先级，发布上线后，观察数据反馈，分析再优化，形成闭环。
• 成为产品的深度用户，深度思考者。如果你的用户是公司内部同事，轮岗是一个比较好的方式，比如一些互联网公司都有不成文的规定，技术骨干每个月必须到业务部门轮岗，跟业务部同事一起来使用系统，强制自己换位思考，这种方式对技术人员培养业务感也是有帮助的。
如雷军、马化腾都是自家产品的首席体验官，据说雷军在小米创业初期，有一抽屉的手机，随便挑出一只，就能从硬件到操作系统，逐一点评，如数家珍。马化腾在微信火爆的初期，更是亲自把关每个菜单的删减，产品经理想要增加一个功能，需要做数周的准备，才敢去跟pony提案。
• 参加产业论坛，洞悉产业发展趋势。了解行业发展动向，一般技术人员往往更愿意参加技术论坛，然而对于技术管理者来说，参加产业论坛是非常重要的，比如近年来电子商务行业提的比较多是的社区团购的概念，那么对于管理者来说就是要去思考从系统上如何打通线上和线下，并且能够给公司提出技术发展路线，布局社区电商。
能够真正做到以上几点，你已经击败80%的技术人了，成为未来能活下来的20%，当业务人员提需求时，你就能够从顾客反馈、行业发展趋势、自己的思考等方面相结合，做出自已的判断，设计出真正解决用户痛点的产品，打造出让用户尖叫的爆品。
你是如何提升业务敏感度的？留言告诉我。
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