用户行为路径分析的主要方法是转化漏斗、智能路径、用户路径。转化漏斗是预先设定好的路径;智能路径是设定了目标行为之后发现更多漏斗;用户路径是完整再现用户整个转化过程。在实际应用中,三者有各自适用的分析场景,通常也需要互相结合,相辅相成。智能路径是用户行为路径中分析的一个重要工具。
今天我们来聊一聊智能路径。
智能路径是将用户在你产品上的行为路径按照桑基图的形态展示出来,之所以是智能,是因为智能路径并不是按照我们设定好的行为路径展示,而是任由用户自己在产品上随意体验,在之后将它的路线刻画出来。这样就可以反映出更真实的场景,而不像漏斗分析那样是根据我们想看的路径进行数据分析。
智能路径能在产品优化上有什么帮助?
验证运营思路、指导产品迭代优化,达到用户增长、转化的最终目的。
智能路径和漏斗分析结合着用,彼此可以互补,漏斗分析的启始事件和结束事件是必经关系,表述了一个全局性的数据状态,比如打开APP到注册的转化率是40%,那么智能路径就可以将其中的用户自由走向显示出来。
举例一:用户在注册之前有哪些共性行为?
国内某客户,企业级软件的网站,不光要做品牌宣传,还要通过网站做获客,客户特别想知道是网站的什么地方的信息促使他的用户产生了兴趣,去预约演示。
我们建议他用智能路径结合漏斗进行分析,智能路径在前,先找到都会有哪些用户常用的到达注册页的路径,然后根据每个路径进行漏