2020年以来,房企线上售楼模式逐渐普及应用,契约锁数字身份、电子签章产品帮助众多房企建立可信的在线签署环境,推动客户实名在线认筹、认购,让地产销售更加灵活,让客户高效锁定房源、买房更便捷。
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(全程数字化在线买房流程)
过去
・客户只能到售楼部获取销售消息,摇号排队买房。
・从认筹到认购,要签文件多,全靠销售经理整理,引导客户签署,工作量大。
・开盘流量大,每天要签文件近千份,用纸-盖章成本高,文件档案堆积严重,查询难。
・想尝试线上售楼,但合同协议只能线下签、快递周转,线上售楼环节难打通。
・线上售楼环境,客户及企业身份真实性难确定,交易难规范。
现在
・客户用微信就能查看楼盘信息,线上认筹-认购。
・买房各环节要签文件在线自动生成,流程驱动在线签署,无需用纸,更高效。
・各类售楼文件线上发起、批量签署、自动归档,全程数字化,有效缩短销售周期。
・完善房企现有售楼业务系统线上签署能力,打通房企在线售楼最后一环。
・客户、房企通过契约锁实名认证身份,确保本人签署,合规有效。
电子签章在线上售楼中的应用场景
契约锁帮助集成房企现有的售楼管理软件以及微信小程序,将楼盘业务信息、移动应用与数字身份、电子签章全面打通,以真实可信身份为支撑构建面向客户的手机端买房服务窗口,实现“预约认筹、房源锁定、认购、签约、付款、凭证签发”全面数字化。
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(微信小程序-售楼系统-电子签章全面打通)
01 认筹文件
文件类型:认筹书、代理协议(代理未成年人签署)、退筹单
需求:
楼盘认筹预订阶段,客户只能前往售楼部支付定金、签署认筹书才能锁定房源,其中,如果涉及未成年人购房,还要和代理人签署授权代理协议后,代理签字才能生效,往返排队麻烦、公平性难保障,文件签字盖章耗费大量时间,办理周期长。
解决方案:
对接房企售楼系统以及微信小程序,打造移动端认筹服务窗口,客户在线上报信息预约认筹,认筹申请自动回传售楼系统,房企快速匹配房源、下发认筹单,客户实名认证电子签名确认,高效缔约,选房、预约、付定金一步到位。
(全程数字化认筹场景)
未成年人代理签字必须签署代理协议,可以通过电子签章系统在线发起,自动校验代理人、授权人身份,确保代理有效。
02 认购文件
文件类型:认购合同、特殊确认函、不利因素告知函等
需求:
认筹预订后,房企必须一一通知客户来售楼部签署认购合同、完成认购,期间,不仅用户需要反复提交身份材料、大批量的合同耗费大量时间签字盖章,长期下来,售楼部文件档案堆积严重、易丢失、难查询。
解决方案:
通过全程数字化认购服务平台,客户及认筹信息自动同步售楼系统,同步生成认购二维码并下发客户。认购中,业务人员扫描客户二维码自动获取客户认筹信息,同时调用契约锁接口生成认购文件发起签署流程,客户在线认证身份、电子签名确认、房企自动批量盖章,全面缩短认购周期、缓解售楼部日常盖章压力。
(全程数字化认购场景)
例如:
・在线认证身份,快速确定房源。
(在线选房)
・合同及相关认购材料通过短信链接快速下发客户,在线核验身份、电子签署。
(认购文件在线签署)
・房企相关负责人在线审批后,加盖电子印章,生成权威可信认购合同。
(在线签署认购合同)
03 购房收据
文件类型:付款凭证、物业缴费单等
需求:
电子收据、物业缴费单等格式文件,是售楼部财务高频签署的格式文件,也是客户支付定金、付房款、缴纳物业费的重要凭证。纸质收据不仅签署机械化、耗时费力,财务存管麻烦,客户也有可能出现遗失等情况。
解决方案:
单据等格式文件可以直接套用契约锁模板生成,客户付款后,平台自动触发生成电子格式文件,自动加盖电子印章,并下发客户账号,按需提供下载。
(电子收据在线签发)