智能电话机器人改变电销行业

自从智能电话机器人研发出来，就立马上线，为企业提供了全新的外呼模式。中国电子商务协会客户联络中心专业委员会曾经发布了一个关于《客服职业现状白皮书》的调研结果，这个结果中的内容表示：77%的受访客服工作平均年限在3年以内，职工流失率极高。究其原因在于，客服工作强度大，重复枯燥、经常面对客户负面情绪同时工资也较低。bugu电销机器人将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中，集语音识别、语音交互为一身，不但可与客户交流，更能给出专业的业务描述和问题解答。电话机器人的拨号频率可以达到每天800-1000通，是人类拨打频率的4-5倍。根据客户的问题进行智能应答，语音识别速度迅速，能准确判断出是否为意向客户。对意向客户的初筛和选择省时又高效。可以将销售人员从重复的初筛的工作中解放出来，全力投入到有效客户的跟进中。