APP运营4大阶段:拉新、留存、促活、营收,怎么解读?

在移动互联网时代,火热的创投市场,以手机APP为基础的新项目永远是主角。无论是商业、购物、娱乐、工作、学习、新闻等等,手机APP已经改变大家的生活,众多传统企业也借此转型移动互联网。

APP的运营的核心就是用户运营,主要分为四个指标:用户拉新、留存、促活、转化(营收)下面进行一一分析。

一、APP用户拉新:提高用户精准度

用户拉新,无非是把APP推广出去,进行品牌曝光,提高APP下载量和注册量。渠道有很多,在前期需要建立注册渠道转化来源分析表格,方便后续的分析、筛选;

主要APP拉新渠道:

1、应用商店的推广,做好ASO优化:刷量、刷榜、积分墙等;

2、官网优化SEO:优化官网的关键词、提高排名、引流。

3、软文推广:利用关键词做官网引流、自媒体引流。

4、社群推广。

5、kol合作:找受众群体一致的大号进行kol合作,提高曝光率。

6、老带新。

7、线下沙龙活动赞助、与商店合作,注册送礼/券等。

二、APP有了用户之后,需要提高用户留存率

新用户进来后的前三个月,流失比较严重。通常从下面几个角度去提高APP用户留存;

1、做好新用户的引导:新用户首次使用APP,对功能和使用不是很清楚,因此做好新用户的引导是非常重要的,可以把流程介绍设计成任务奖励,通过全部流程,就基于相关的奖励。

2、APP功能必须简单,主功能点能解决用户痛点。APP一定要有自己主打的特色,有一个足够强势的理由去留住用户使用。APP的功能不是越多越好,专攻几个特点就足够了!

3、关注用户反馈:实时搜集用户反馈的信息,进行针对性解决。

三、留存率稳定后,需要做好APP用户活跃

1、策划活动,活跃用户

根据重要的节假日、热点、新品等策划活动,不断的刺激用户参与。

2、制定用户激励体制

用户激励是提高活跃度非常重要的防范。激励可以从物质激励、精神激励、功能激励三方面进行制定。主流的方法包括签到、积分、等级、权限等。

3、提高互动

可以利用社群、论坛等引导用户在APP里发帖交流,支持互相添加好友等,提高粘性。

通过Shareinstall辅助可以实现APP自动添加好友,促进了用户之间社区关系的建立,有利于提高用户的活跃度。

四、APP运营最终为了转化实现营收

对于APP来说,不要不好意思收费,主流的变现方法包括:

1、APP用户量大,用户活跃度较高,可以通过各种广告收费;

2、提供增值功能服务,比如QQ会员、QQ音乐绿钻等;

3、接入积分商城,通过电商变现;

4、接入知识付费,通过内容变现;

5、接入信息发布系统,用户付费发布招聘、二手等信息;

6、通过用户数据变现;

7、招商入驻,收取入驻费用。

目前这几种主流的变现方式,可以自己建立对应的APP,也可以多种融合在一起。这也是目前很多APP模式的好处。

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