10多年IT从业者手把手教你备考信息系统项目管理师（简称高项）

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分类专栏：高项文章标签：项目管理 1024程序员节

于 2021-07-25 15:33:24 首次发布

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本文包含以下几个部分，各个部分相对独立，可以抽取自己想看的部分来看。

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1. 自我介绍

先自我介绍一下，这样可以自己对比一下，方便调整自己的学习计划。。

我大学那会看书看了3个月一次考过软设。

然后报班学了1个多月一次过了CCNA（思科网络工程师）。

毕业后在IT行业做了10多年，我这个CSDN号就是刚刚毕业那会申请的。网管、开发、项目经理都干过。在O2O、电商、物联网、教育、医疗、金融、B2G等多个行业都做过。前几年进了体制内。

所以我甲方乙方都做过、也接触过比较多行业。

学高项

1为职称；

2为自己平时接单子也用得上。

所以学的会深入一些，花了3年，考了3次，总结了蛮多东西的。如果只是考试的话，可能半年就过了。

如果您是新手，建议看看下面这些内容。

2. 我的考试经历（老手可以跳过）

第一次．觉得我这么多年从业经验，论文小菜一碟。所以只看了看视频教程，做200多页的笔记。论文几乎没准备

46、45、37。挂论文。

写给各位IT从业者：高级不是那么容易的。还是要系统性的准备的。

写给各位非IT行业：不要怕，从业者们和你是同一起跑线的，不学习的话大家都是一样的。

第二次．我有了上次经验，所以觉得这么多年从业经验，之前也考过了，而且之前历年真题都做过，都是45以上。基础知识小菜一碟。论文才是最难的！所以我就专心攻克论文。论文报了班，请老师修改，必考的10大领域论文都准备了一篇（项目沟通管理、项目质量管理、整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、项目采购管理、项目干系人管理）。外加我字写得难看，所以还去练字练了3个月。

41、36、47 只有论文过了。

这次只能说，我自己太自大了，基础知识也是要学习的，要不这次就直接过了。

第三次．合理安排基础知识和论文的学习时间，好好利用笔记复习基础知识、利用ITTO（输入输出工具技术）背诵论文。

终于54、55、51 全过了

3. 考试内容和难度（老手可以跳过）

科目一：综合知识

都是选择题75题，9:00-11:30，可以提前交卷，一般11点这样就可以出来了。75题选择题会做就是会做，不会做在那边磨也没有意义。我一般都是1个多小时就做好了。然后提前交卷，11点一出来就去吃饭，睡个午觉，下午有精神考。

题目特点，知识点涉及面广，但是没有什么深度。对于计算机专业，或者计算机爱好者来说有关注一些行业信息，稍微刷一刷真题，就能过了。如果计算机知识不是很多，那建议多刷题，然后不知道的知识点去百度里头再稍微扩展一下，或者找计算机专业的人多请教一些，也是能做的出来的。

但是大部分题目都是课本的知识点。随便找一个老师的视频，学习一下，大部分题目都是做的来的。

我们拿2021上半年真题来分析一下吧

1、国家信息化体系包括六个要素，其中（1）信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

A.信息资源

B.信息技术应用

C.信息网络

D.信息化政策法规和标准规范

这个是课本第一章的知识，稍微看一下有印象就可以，难度不大，但是没看过这部分知识的话，可能回答不上来。

3、路由器工作在（3），通过逻辑地址进行网络之间的信息转发。

A.物理层

B.数据链路层

C.传输层

D.网络层

这个是课本第一章的知识，不过如果对网络知识或者计算机知识比较熟悉也是能直接做出来的。但是大多数人还是要专门看一下这个部分的知识。

6、工程师小王为测试云计算平台网络的弹性伸缩能力，采用的有效方法是：（6）

A 对网络负载进行压力测试，判断系统能否自行通过调整网络宽带来保障网络传输性能

B 检查是否具备计算资源弹性伸缩菜单或按钮

C 通过对当前运行的网络资源进行单点中断操作，检查网络是否持续可用

D 检查云平台是否具有存储资源容量规划工具

这个稍微要一点计算机经验，但是其实是个计算机爱好者，应用一下逻辑思维推断一下也是可以做的来的对吧。

25、项目人力资源管理中的“组建项目团队”过程属于()。
A、启动过程组
B、计划过程组
C、监督与控制过程组
D.执行过程组

这题就是标标准准的10大管理的题目了，考的是10大领域47个过程，itto的基础知识。

总体上来说，这份卷子只有前面10+~20题这样是一些时政，行业基础知识，课本外知识，或者需要结合IT知识进行逻辑推断的题目。考的很广泛，但是没有太难的东西，第一章里头有说到，然后有的是逻辑推理一下也会选。

前面大部分题目是第一章的杂杂的简单题目，后面是十大领域的东西了，其实随便找一个老师的视频里头都会教这些知识点的，记住就好了。

写给各位IT从业者：高项大部分都是管理的东西，要重新学习的。它不是写代码级别的考试，没有算法的东西，没有代码的东西，都是背书。

写给各位非IT行业：您要相信，即使科班出身的人，要是没学过项目管理，然后基础知识也不学，顶多就前面10题做的出来。后面的65题他们也是拿去蒙的。未必会比好好看书，学基础知识的你好。其实后面的65题，你和科班的人是站在同一起跑线上的。科班出生的人，就比你多10分。但是其实选择题只要考45分就可以了。好好学基础知识，笔记里头的口诀都背诵下来45分的基础知识不是什么太大的问题。45分科目1,你也就考过了。又不要求你全对！！！只要对45分就可以了。

所以千万不要觉得高项你学不了，学不来。要相信自己，你可以的。你和科班的人是站在同一起跑线上的！！！！！

科目二： 案例分析+计算题

13:30-15:00，知识点都掌握了的话，时间基本上够。

知识点不牢固的话，肯定来不及，但是也做不对就是了。准备下次考试吧。

案例分析

拿一份历年真题看一下。

试题一(25 分)

阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4, 将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某集成公司和某地区的燃气公司签订了系统升级合同，将原有的终端抄表系统升级改造，实现远程自动抄表且提供 APP 终端应用服务。

公司指定原系统的项目经理张工来负责该项目，目前张工已经升任新产品研发部经理。张工调派了原项目团队的核心骨干刘工和李工分别负责新项目的需求调研和开发工作。刘工和李工带领团队根据以往经验完成了需求调研和范围说明书。但由于该项目甲方负责人负责多个项目，时间紧张，导致需求评审会无法召开。张工考虑到双方已经有合作基础，李工和刘工对原系统非常熟悉，为了不影响进度，张工让项目组采用敏捷开发模式，直接进入了设计和编码阶段。

在客户验收测试时，甲方负责人提出 APP 的 UI 设计不符合公司风格、不兼容新燃气表的数据接口、数据传输加密算法不符合要求等多项问题，要求必须全部实现这些需求后才能验收。此时张工把公司新产品研发部正在研发的新产品给甲方负责人展示，双方口头约定可以采用新产品部分功能实现未完善的需求。经过增加人员和加班赶工，延期 1 个月完成。项目上线后用户又发现了若干问题。

[问题 1] (8 分)

结合案例，请从项目范围管理的角度指出该项目实施过程中存在的问题。

[问题 2] (6 分)

请写出范围说明书的内容和作用。

[问题 3] (6 分)

结合案例。请阐述张工在需求变更过程中需要完成的具体工作内容。

[问题 4] (5 分)

请将下面①~⑤处的答案填写在答题纸的对应栏内。

（1）在每个项目任务的分解单元中都存在可交付成果和 ① ，标志着某个可交付成果或阶段的正式完成。

（2）创建 ② 是将项目的可交付成果和项目工作分解为较小的、更易管理的组件的过程，其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。其最底层的可交付成果或项目工作组成部分称为 ③ 。

（3）项目干系人提出变更申请后，一般由 ④ 或 ⑤ 进行初审。

可以发现。其实计算机基本没有多大关系。主要都是考10大领域的常见知识点。基础知识有学过就会做。多看看，多背背。知识点有点多，所以要利用好口诀。笔记里头带【背】字的要重点背诵。比如上面的

[问题 2] (6 分)请写出范围说明书的内容和作用。

这个时候就是口诀背进去，6分就到手了。（口诀在下图中）

我自己就这些笔记整理了200多页。这种口诀都放在里头了。当然不要求一字不落，拿满分。但是多写一些内容总能多拿几分，这部分评分是按点答题，答错知识点不要紧，因为改卷是根据答题要点来计分的。案例的分数可以稍微放弃一些的。毕竟75-45=30，说明还有30分可以拿来扣。

计算题

大家都说得计算者得案例，计算题的分数一定要拿来。无非就是关键路径、单双代号题，这种题难度也就中学物理题的水平，算不上很难。刷刷题，把所有真题包括中级系统集成的计算题都做了，知识点就能掌握下来了。其实不多，也就几十题。做完，基本上你也就掌握了。唯一痛苦的就是不能带计算器，所以算数不要算错。

我就不拿真题了。基础知识学完后，自己看答案和解析一般看得懂。

科目三：论文

选择题，案例，计算题，这种都是客观题，对就是对，错就是错。

而论文是个主观性很强的科目。我个人感觉，这个是整个考试的最大核心和难点。

高项的通过率只有14%，那么怎么控制？

作为准高级工程师的你应该猜测的到答案吧？

这个是2020年下的真题。我们一起来看一下。

试题一论信息系统项目的成本管理

项目成本管理在项目管理中占非常重要的地位，成本管理是在项目实施过程中，通过对成本进行管理，是项目实际发生的成本控制在预算范围内。

请以“论信息系统项目的成本管理” 为题进行论述。

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）.

2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕一下要点论述你对信息系统项目成本管理的认识，并总结你的心得体会

（1）项目成本管理的过程

（2）项目预算的形成过程

15:20-17:20.要写最少2000字。（这几年不要求写摘要了，如果突然要摘要，还要再多写几百字。）

它是所有知识点的融合。是真正在考察你知识学习水平的地方。

我总结以下几点：

1】字写的难看，会有一些影响。我天天敲键盘，很少写字，会提笔忘字的。而且字也不好看。我感觉我的分数有很大一部分是被错别字和字难看扣掉的。

2】选一个好的项目背景。

老师们的建议都是最好写GOV背景的，几百万起步的，3~5年内的项目。

~~题外话，可以不看。你想想10多年前人家已经做烂或者不做的项目，所以百度一搜索就有一大堆的相关文档，这种项目肯定不行的。比如2009年国家很注重食品安全问题。10~~年的时候我就参与了我们省的猪肉可追溯系统的开发工作。这个背景挺好的，省级项目，金额很大，软硬件都有，金额又高，但是因为太过久远放弃了。你想想，你个项目经理，这几年都没有做新的项目？都没项目写了？拿个10~~年前的系统来写？~~

如果自己一下子想不到合适的项目怎么办？可以找找周边考过高项的朋友吃吃饭，一起讨论一下，按上面的标准梳理一下，也许就有思路了。

3】一般情况下，十大领域最少考一篇。（项目沟通管理、项目质量管理、整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、项目采购管理、项目干系人管理）

比如刚刚举例这题，就是要求写成本管理，题目2.1“项目成本管理的过程”这个是要求把成本管理的4个过程（规划成本管理、估算成本、制定预算、控制成本）一个一个展开写出来，然后在写【制定预算】这个部分的时候要把成本预算的制定步骤，写进去。

4】不是单纯背一下论文就可以过了的

有的时候题目要求很低，没有给什么特别的子题目，只要按10大领域的原始框架背诵进去就可以了。但是这几年都会有子题目的，就是上面提到的，题目2.1“项目成本管理的过程”。这个必须结合到成本管理的论文里头一起写进去，才可以。常考的子题目，我都写在笔记里头了，所以笔记里头带【背】的都得去背一背。

当然，也有特殊情况，比如双拼，这个真的只能现场发挥了。但是前提是你10篇论文都准备过。要不然双拼的另外一个领域，几乎没准备，怎么拼呢？

4. 如何备考/学习/资料如何使用

上面介绍完考试内容了，大概对考试有个初步了解了吧？

接下来说说总体的学习思路和过程吧。

首先，我要申明一下。

这个是高级考试，没那么容易，没有付出，哪里有收获。如果那么容易过，大家都是高级工程师了。

我认识的考友，大部分都是考了好几次还在继续努力的。可能我认识的考友都是普通人吧。没见过谁说一次通过的。

有的机构宣传说谁谁谁3个月过高项，这里我不讨论真假，然后特殊渠道的情况也不讨论。如果是正经去学习，真的3个月那强度应该很大，而且那个人可能还是研究生之类的学霸。我下面从普通人的角度说说，我个人的建议，可以参考一下。

第一阶段——学习基础知识

至少看一个主流老师的视频。比如，马老师，江山老师之类的。不是说其他老师不好，但是这两位老师真的太出名了。我个人感觉主要是他们的课程便宜（买盗版的不算哈，尽量还是支持正版。）也就100~200真的不贵，老师上课也是蛮辛苦的。对比那些大机构动辄几千块，真的是很便宜很便宜了。

视频怎么看？

我建议，视频看一章，然后课本看一章，再看一下对应章节的笔记，进行一下巩固，遇到自己觉得不理解的知识点再补充到笔记里头去。（笔记考前还要再看的，所以这时候要补充一下自己不熟悉的知识点。）这样记忆深刻，知识点也容易巩固。

基本上第一阶段，需要1~2个月。学完之后基础知识已经掌握的差不多了。

特别提醒：

前面几章的内容很枯燥，很杂，也很恶心，没有规律的。

后面几章开始说10大管理的时候就规律一些了。所以要硬着头皮看一遍。

第二阶段——做真题

第一阶段学完，选择题，案例，计算题基本上就懂得做了。

做案例和选择题的真题吧。（论文还没开始学习，所以先不考虑）

检验一下自己学的如何。不扎实的地方，再翻开笔记巩固一下。

时间不够的话，就做17年到现在的真题。时间充足的话，就全部做掉。

（因为17年出第三版教材，也就是现在用的这个教材。之前的都是9大领域的，有的选择题答案放现在来看是错误的答案了。所以只能参考。）

基本上一天做一套，也就8天，加上冗余时间，预算给它2周时间。

选择题：

一定要练到45分以上。达不到，就分析一下自己错在哪儿了，什么知识点不够熟悉。

选择题的知识结构，上面我有说过了就不展开说了。

写给各位IT从业者：ITTO背一背，论文也用得上。一部分计算机知识可以弥补英语题。英语题随缘吧，想看就看看ITTO里头的英语足够了。（我已经都标注了很多上去了）。

写给各位非IT行业：一部分计算机知识，这个需要平时积累，可能需要花点时间精力。一口吃不成大胖子的。实在不会，考虑放弃，大概10分左右，但是其他题目得学扎实了来补这部分的分数。

如何补这10分？

一大部分是十大领域的管理知识，核心是ITTO。所以零经验，零基础的你就不要问ITTO能不能不背诵了，这个是分数啊，你就是靠这种背诵的东西来补计算机知识的分数了。还不背诵？那你的分数要从哪里来呢？而且ITTO还是论文的骨架，后续还是要背诵的。

另外一个部分就是英语了，大概有5分，我分析了历年考题，它其实主要考10大领域47个过程的作用意义。其实反过来想，出题老师也只能出这些，出一些稀奇古怪的概念或者专业术语也没人懂得，都没人会做，说明这个题目出的不好。

所以我在ITTO里头也加上了英文注释，多看几遍，会做选择题就可以了。

$说明: C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\1625370397(1).jpg$

案例

先做一做真题，看看题目到底什么样。然后看看答案。前面第一阶段已经看过笔记了。多少对笔记会有点印象。这时候再到笔记里头去找对应的口诀，尽量去背诵下来。笔记里头带【背】字的是高频考点。一次记不住没事，后面还会碰到类似的题目的，历年真题全部做一遍，会碰到好几次，基本上也就背下来了。

计算题

没啥好方法，视频我也看过几个老师的，感觉看视频还是不牢固。最后还是做真题来的实在。

第三阶段——准备论文

论文我个人感觉胡老师教的还不错，可以考虑一下他的班。

当然，实在写不来，可以参考一下我的论文。

如何写论文，我在后续详细说。

这里就说几个学习建议：

1、最好准备10篇，因为有的时候比较变态，出双拼，叫你两个领域一起写。你就准备一个领域，请问你怎么双拼？

2、要提前一些开始准备论文，因为2000多字，不是那么好背的。一两天时间不一定能背的下来。

4、ITTO是论文的骨架，所以最少要背诵10大领域47个过程。输入输出工具技术，尽量去背诵，因为每个过程就是围绕着输入输出工具技术去写的。

5、笔记里头带【背】字的去背诵下来，论文子题目的内容就是问这些，这个基本上就是现场想一下怎么写进去。

假设一个ITTO+一篇论文准备3天。

大概需要一个月。

第四阶段——回顾知识

第一阶段，2个月

第二阶段，1个月

第三阶段，1个月

4个月过去了。基本快考试了，如果还有时间的话把笔记回顾一下，论文大纲再回顾一下。差不多了。可以上考场了

5. 我当初怎么背论文的？

我去考试都是直接背诵10篇论文进去的。这么大的量，怎么背诵的呢？

其实不用背诵2000*10个字的。

按论文结构和我的写作思路来背诵容易很多。

先说一下我写论文的思路吧。

论文总体结构如下：

我们还是把题目再拿出来一下。看着题目说结构。

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）.

2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕一下要点论述你对信息系统项目成本管理的认识，并总结你的心得体会

（1）项目成本管理的过程

（2）项目预算的形成过程

1、第一段【项目介绍】通用模块，500字左右。呼应题目中的“概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作”

2、第二段【过渡段】通用模块，150字左右。等会要写正文了，稍微过度一下。有时候子题目的内容，放哪里都不是，就只能写过渡段里头了。那时候可以多写点。

3、中间【正文部分】1050~1350字左右等会单独说。

4、最后一段【心得体会】通用模块，300字左右，呼应“请结合你所叙述的信息系统项目，围绕一下要点论述你对信息系统项目成本管理的认识，并总结你的心得体会”类似于公务员面试，说说自己的不足之处，但是只能说那些微不足道的小问题，或者一些主观无法改变的问题，甚至是变相的夸自己。

上面看一下哈，抛开正文，500+150+300=950。

每篇论文，开头结尾都是套用这个950个字。

剩下的就是【正文部分】一共10个领域，每个领域1050~1350字。

每个领域要把他们下属的有几个过程写出来。10个领域一共47个过程。（这个47个过程必须背熟练了。这个没写进去，大概率过不了。）

比如进度管理有7个过程：

规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度。如下图，这个表格等会回重复用到。

$说明: C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\1625370397(1).jpg$

每个过程差不多200~300字左右就够了。而且有的过程的内容是套模板，有的过程内容差不多，稍微改改就能重复用。这样其实每个过程200~300字不用背47份。

下面说说这个200~300字我是怎么写的。

我的核心口诀，是什么/例子/end（是、例、END如下表），时间/地点/人物/事件

1、是什么

每个过程的第一句话就是这个过程是什么（或者有什么意义）。这个我都写在ITTO的表格里头了（因为太长了，所以我分成两张图）。比如【定义活动】这个过程是什么我就写

“本阶段是将工作包分解为活动，作为对项目工作进行估算、进度规划、执行、监督和控制的基础。”43个字。

2、例子

例子是从输入，输出，工具技术里头抽一些出来，结合项目实际来写的。

还是【定义活动】这个过程，我选用了【滚动式规划】这个工具，扩展开写。

【滚动式规划】是，近期的任务先进行分解，而远期的任务，晚点分解。

加上一点输入输出冲字数，记不住的话，就得另外想办法冲字数了：范围基准、活动属性、活动清单

用上，小学生写作文的口诀【时间/地点/人物/事件】能写多少东西就写多少东西。这里我就写了

人物：我，团队成员，专家。

事件：开会（这个是万能的工具技术，大部分过程都可以写。）

“我组织团队成员及相关专家召开专题会议。会上业务专家介绍了业务流程，技术专家分析并提出实现方案，结合范围基准得到了活动属性、活动清单等。由于很难在项目之初考虑到所有问题，因此采用滚动式规划,比如近期需要完成医疗服务管理，因此将工作包分解为：住院诊疗服务，门诊诊疗服务、转诊等活动。而对于综合管理等工作，等逐步明确后再进行分解。”162个字。

3、End

有时候，结尾不通顺，或者整个段落字数不够多，冲一些字数用的。

最终，一整个过程的内容，写出来如下。

黄色背景的文字，是一些背诵用的提示文字。或者容易忘记的地方。

右边的批注，是这个过程的总体思路大纲。

I代表输入

T代表工具技术

O代表输出

全部都是简写，到时候进考场，直接默写右边的大纲，基本上看着大纲就能默写出200多个字了。

标记红色的，就是这个过程重点写的内容，字数多不多，丰富不丰富就看这个部分写的好不好了。