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原创企鲸客scrm 在销售管理上有哪些功能

很多人对营销自动化存在误区，认为SCRM软件平台通过API接口触发消息给接收者，就是营销自动化平台，但这只能是算是功能，远远称不上一个营销自动化解决方案。市面上大多数营销自动化解决方案，都或多或少存在局限性。这些局限性限制了营销人员去实现真正的营销自动化的能力。企鲸客SCRM软件以营销和销售为中心，而营销自动化是企鲸客SCRM中的营销模块。营销自动化：原始线索、线索孵化、线索培育、线索激活SCRM：市场认可线索、销售认可线索、商机、成交。企鲸客SCRM 系统里一般会保存客户的、姓名、电话、地址等

2021-12-03 15:34:24 1496

原创企鲸客平台数据互通的意义

企鲸客平台数据互通的意义SCRM是什么意思?SCRM系统或社会化客户关系管理是指将社会化媒体渠道整合到客户关系管理(CRM)平台中。越来越多的CRM平台开始在传统渠道之外支持社交媒体，让客户可以通过自己喜欢的渠道与企业进行互动。这意味着社交媒体数据可以带来更好的客户服务和更多的市场洞察力。其实市面上的SCRM产品都是大同小异，精细化管理、群运营群SOP、会话质检、客户画像等等这些基本上都是标配，所以就不再赘述。以下的优势对比只针对于产品本身，如果有理解不同的还请大家指正。除了企微SCRM通有的功

2021-12-02 18:11:32 368

原创企鲸客平台数据互通的意义

SCRM是什么意思?SCRM系统或社会化客户关系管理是指将社会化媒体渠道整合到客户关系管理(CRM)平台中。越来越多的CRM平台开始在传统渠道之外支持社交媒体，让客户可以通过自己喜欢的渠道与企业进行互动。这意味着社交媒体数据可以带来更好的客户服务和更多的市场洞察力。其实市面上的SCRM产品都是大同小异，精细化管理、群运营群SOP、会话质检、客户画像等等这些基本上都是标配，所以就不再赘述。以下的优势对比只针对于产品本身，如果有理解不同的还请大家指正。除了企微SCRM通有的功能之外，企鲸客有几点功能亮点

2021-12-02 18:07:41 214

原创 ai云呼功能使用介绍

企鲸客云呼AI智能外呼系统,语音机器人,智能电销机器人,回访通知系统,网络系统产品支持打断,自主话术配置,自动转接人工等优势,具有强大的逻辑理解思维,完善的语境应对能力、丰富的行业经验、拟人化的语言表达和快速反应水平,致力于帮助企业提升服务效率,创造更大的价值。电话机器人具有自动拨打、语音交互、自动录音、自动生成分析报告等优点和功能，但在垃圾短信、骚扰层出不穷的今天，对用户来说(被智能电销机器人打扰的人)，这种打扰也确实特别令人讨厌，虽然每天只有几分钟，但如果每天都接到类似的，确实很令人讨厌。说回问题..

2021-11-29 17:55:41 819

原创企鲸客scrm销售管理功能

企鲸客scrm销售管理功能1活动管理(1)通过企鲸客SCRM的强大活动管理功能，主动推送营销互动场景品牌方可节省大量获客成本和广告投入、利用微信、微博、H5等社交化互动等方式，吸引到场客户，获取有效线索;(2)可以通过活动助手在线获取获取客户需求和反馈，并将营销活动产生的线索转为业务机会，合理规范活动、会议等市场品牌和营销项目，实现营销活动的价值衡量，精准评估活动整体质量;(3)定制用户标记，将重要客户标识出来，建立社群化会员群体，针对人群需求特性实现精营销。2会员管理(1)品牌方可

2021-11-23 17:56:49 1629

原创 Scrm是什么意思和crm系统有什么区别

中国是个神奇的国度，我们的后发优势使得我们不停的在弯道上超车，这次我们超的车是整个移动社交的发展。中国的移动社交平台的规模、用户粘性，功能深度和最终在消费者生活方式的改变上，的确超过了美国、日韩等移动互联网强国，因此，在中国做营销CRM，不能效仿成熟市场的产品和理念，而应该真正把中国领先世界的移动社交能力，融合到营销CRM产品中。所以，在和Gartner的分析师多次的交流中，我反复思考后，对他们表达的观点是:在中国，营销 CRM必须是SCRM。可能在3年后，中国的SCRM的实践会成为全球其他市场..

2021-11-22 16:44:15 1212

原创企业微信批量添加好友

企业微信成官方唯一合规私域流量搭建平台，在企业微信推出的同时,腾讯官方也进行了一系列的举措,雷厉风行地整顿、打击微信个人号工具,一旦发现个人号借助外挂工具进行批量添加好友等违规行为,都会进行封号、账户冻结等方式处理。对商家而言,一旦封号,就意味着前期的投入全部打水漂。因此,无论从企业的运营成本来看,丢失客户的风险程度,还是未来私域流量走正规化的发展道路来看,使用企业微信无疑都成为唯一出路。好马配好鞍,企业微信还需企鲸客SCRM来辅助官方推出的企业微信,在商业领域的应用相对比个人微信要更强大。但为了避

2021-11-20 10:03:11 952

原创企业微信会话存档

为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能，也就是聊天记录监控。哪些行业需要会话存档服务？1、保险企业:销售人员向客户提供保险咨询、推荐和销售保险产品，销售行为和沟通过程可合规存档。2、银行企业:客户经理向客户提供理财建议或销售理财产品，客户交易流程和沟通记录全程合规存档。3、证券、基金和期货等企业:债券交易/投资管理人员向客户提供投资建议,投资交易沟通全程合规存档.4、其他行业;基于外部监管或内部风险控制管理要求，企业员工内部沟通记录，及企业..

2021-11-19 11:30:21 15014

原创企鲸客scrm的标签功能有什么用

企鲸客scrm的标签功能有什么用随着流量焦虑的逐渐升级，越来越多的企业开始追求对存量用户的精细化运营。精细化运营一定离不开客户标签这个功能。企鲸客scrm标签功能通过客户的客户来源、行为轨迹、人工属性、交易属性、消费属性等等，给客户贴上各种不同的标签，后期我们可通过这些标签对客户进行精细化的维护，具体标签能结合后期哪里功能功能来实现帮我们自动化的完成这些呢？首先，什么叫“企鲸客scrm的标签”?客户标签与分类不同，通常是表面看不出来的特征，需要与用户进行一定程度的接触才可以得到答案。标签是可

2021-08-27 09:37:02 203

原创企鲸客scrm客户标签

对于任何企业商家来说，引流获客-营销转化是做生意的必经之路。随着获客成本逐年飙升，以及企业商家与客户之间难以建立有效连接，宝贵的流量经常沦为一次流量，再加上营销难、数据洞察难，做了活动，缺乏科学的数据反馈，摸着石头过河，80%的企业商家运营者都面临着这些难题。为了解决这些难题，许多企业商家开始构建自己的私域流量池，通过引流裂变的方式，不断拉新促活，升级数字化客户运营管理的方式，增强品牌免疫力，提升产品销售。那么，如何低成本精准找到更多的流量来构建私域流量池？如何标准化、自动化、精细化运..

2021-08-12 14:09:05 320

原创 2021-08-11

艾客scrm与企鲸客的功能差异艾客”SCRM指社交客户关系管理，企业微信scrm将微信用户和用户管理结合，成为企业从微信嫁接私域流量，打造私域业务的最佳场所。以合力亿捷企业微信SCRM为例，企业微信scrm有以下几点用处：1.渠道活码，多渠道流量统一管理合力亿捷企业微信SCRM支持企业在不同宣传渠道附上渠道活码，例如公众号、官网、其他各类广告投放平台等，且不受7天有效期限制，将所有渠道流量接入到企业微信统一管理，并能设置多人接待，保障流量快速接入。2.精细化运营，提升用户体验从合力亿

2021-08-11 16:51:24 114

原创微伴企微管家与企鲸客scrm的功能差别

一直以来，这些问题一直困扰着我们，比如公众号发了双11的活动文章，我们再转发给客户，最终只能看到总阅读量，而到底哪些客户看了这篇文章，每个客户的点击情况如何这些都无法看到。如果可以看到这些数据，就可以做进一步的针对性营销，比如打开过文章的我肯定知道他起码已经简单了解过活动或者说对活动有兴趣，多次点开的很可能就是购买意向比较大的客户，我们肯定要重点关注下。再比如，双11我们还做了一个活动专题页，正常情况下发给客户之后就没下文了，而实际上我们非常想知道到底哪些客户打开了我们的活动页面，具体什么时间打开的，打开了

2021-08-04 17:57:53 649