企鲸客scrm销售管理功能

企鲸客scrm销售管理功能

1活动管理

(1)通过企鲸客SCRM的强大活动管理功能，主动推送营销互动场景品牌方可节省大量获客成本和广告投入、利用微信、微博、H5等社交化互动等方式，吸引到场客户，获取有效线索;

(2)可以通过活动助手在线获取获取客户需求和反馈，并将营销活动产生的线索转为业务机会，合理规范活动、会议等市场品牌和营销项目，实现营销活动的价值衡量，精准评估活动整体质量;

(3)定制用户标记，将重要客户标识出来，建立社群化会员群体，针对人群需求特性实现精营销。

2会员管理

(1)品牌方可以通过现场活动、产品咨询、合作模式、预约到访等流程，管理从销售与潜力会员互动，到正式签订合同的整个过程。

(2)企鲸客SCRM针对会员管理可以实现用户的标签化和准确识别功能，弥补人工管理会员的不足和效率，提升用户感知和认知。

(3)企鲸客SCRM系统可以准确记录用户历史，能够查看有关会员、整体沟通过程，方便地查看追踪信息，提高了会员满意度和体验感;

(4)企鲸客SCRM系统可以预测分析会员消费情况，涵盖时间、消费地点、购买金额、种类等信息，实时汇总全网用户消费总额、会员等级、交易数据等，实现会员权益的自动触发和升级;

3客户管理

（1）多渠道获取客户资源

通过企业搜索、店铺搜索、高级搜索、地图获客、智能推荐、API数据对接等方式加速企业获取目标客户。EC SCRM系统-微营销工具+CRM完美结合，汇聚各路商机，形成内容-营销-获客闭环，帮助销售团队与企业不断积累客户资源。

1. 一键筛选精准客户

采用大数据+AI营销自动化快速筛客。5亿+企业数据覆盖，智能检索，一键获取精准目标客户；还能进行微信绑定，系统及时将意向客户自动推送到销售人员手上；将线索分类管理，助力销售持续挖掘优质销售商机。

(3) 统一管理客户资源

全生命周期的客户管理系统，系统化地经营每一个客户，在保障企业客户资源安全的同时，让企业客户资源发挥更大价值。

客户管理-完善的客户管理功能，交接/共享/售后......协助无障碍；客户流转-激发销售动力，充分激活客户资源；自动营销-连接社交广告，激活沉默客户；智能统计-多维度查看客户数据。

（4）销售过程管理

将销售的整套过程纳入管理范围，包括对销售人员的管理。管理者可以通过销售管理系统随时查看员工的工作状态，并及时提供工作支持；可以通过数据分析了解公司的销售状况，并做出及时的销售预测，制定科学的销售计划；销售员也可用来了解自己的销售工作是否到位。例如，每天开发了多少客户、跟进了多少客户？合作的客户是通过哪些渠道来的，是老客户介绍还是某个网站？平均销售周期多长？客户转化率多少？

一款好的销售SCRM管理系统，无论对决策人员、管理人员还是销售人员，始终都是围绕着提升销售业绩的目标而进行，做好客户管理、销售过程管理，轻松提升业绩，让业绩飙升！