随着B2B业务的大军渐渐将至,很多企业都开始选择启用企业微信来联系客户,并且大多数使用企业微信的企业都会配备一个客户销售管理系统,也就是SCRM。
不过很多人不知道如何去选,不知道什么样SCRM工具最适合自己的企业,是在当前背景下企业普遍关注的重点问题,下面我围绕市面上的微伴、微盛、尘锋、探马四家企业品牌及如何找到心仪的产品做重点分析:
尘锋,2016年成立,C轮融资,规模近400人,产品定位为一站式私域流量运营平台,营销工具方向较为完善,产品经历了3次左右比较大的迭代,以中小企业为主。
尘锋电商体系对接相对成熟,优先需要电商体系对接能力的企业可以考虑,但整体的运营分析能力有所欠缺,据说正在规划数据分析板块能力。
尘锋和微盛一样,在聊天交互分析层面虽欠缺,但在销售分析层面有一定的补充,如客户跟进,销售漏斗数据分析功能,对没有引入过营销管理系统的企业来说较为友好。
企鲸客的功能;精细化运营:相比之下,精细化运营要更强,分两个角度吧,客户和群。