企业微信提供会话存档功能，用于保障服务质量、提升协作效率和确保监管合规。适用于保险、银行、证券等行业，记录员工与客户的沟通内容。开通流程包括企微后台设置和企鲸客后台配置。功能包括聊天记录存档、敏感词预警、客户信息备份等。最新价格方面，企业版分为500元/年/员工和5000元/年，适用于不同规模的企业需求。
为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能，也就是聊天记录监控。
哪些行业需要会话存档服务？
1、保险企业:销售人员向客户提供保险咨询、推荐和销售保险产品，销售行为和沟通过程可合规存档。
2、银行企业:客户经理向客户提供理财建议或销售理财产品，客户交易流程和沟通记录全程合规存档。
3、证券、基金和期货等企业:债券交易/投资管理人员向客户提供投资建议,投资交易沟通全程合规存档.
4、其他行业;基于外部监管或内部风险控制管理要求，企业员工内部沟通记录，及企业员工与客户沟通记录合规存档。
会话存档功能展示
Xx公司员工与客户在签订同付款后，后期客户有新的想法，就以员工有很多地方没有给他详细说明，现在不是他想要的东西为由，更改需求。开通会话存档后，员工与客户沟通的记录都会有记录；
使用流程：
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