波特定理:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。 提出者:英国行为学家波特 当然这是建立在下级对于批评感到不公的情况下。 点评:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。