老龄化遇上数字化：适老化改造——在技术狂潮中守护人文温度

全球每6人中就有1位老年人，而中国60岁以上人口已达2.8亿。

当扫码支付、线上挂号、智能家电成为生活常态，老年人却面临“不敢用、不会用、不能用”的困境：

• 操作困境：智能设备交互界面复杂，平均每位老人每天需尝试7次才能完成扫码支付；
• 安全风险：虚假医疗广告、直播诈骗等网络陷阱让老年群体年均损失超200亿元3；
• 情感疏离：72%的老人因“跟不上技术”产生孤独感，甚至出现“数字抑郁”。

而在社会老龄化程度日益加深与数字化浪潮迅猛来袭的当下，适老化改造已成为帮助老年人跨越 “数字鸿沟”、安享幸福晚年的关键举措。

那么，什么是适老化改造？为何要推进这项工作？又该如何进行呢？本文将为您一一解读。

一、适老化改造

适老化改造并非简单的技术叠加，而是基于老年人身心特点和实际需求，对数字产品、服务及物理环境进行的系统性优化。

在数字领域，它涵盖了对智能设备操作界面的简化、应用程序交互逻辑的调整，使其更符合老年人的认知和使用习惯。

在生活场景方面，则包括对居住环境的无障碍改造，如加装扶手、改善照明等，以及公共设施的适老性升级，让老年人在各类场所都能便捷、安全地生活。

二、适老化改造意义

1.助力老年人融入数字时代

如今，数字技术渗透到生活的方方面面，从移动支付到线上政务，从社交媒体到远程医疗。

通过适老化改造，降低数字产品和服务的使用门槛，能让老年人跟上时代步伐，享受数字化带来的便捷，丰富他们的精神文化生活，减少与社会脱节的孤独感。

2.提升老年人生活质量

适老化改造，聚焦于老年人生活中的痛点和风险点。

在居住环境中，通过优化空间布局、增加安全设施，能有效减少老年人意外事故的发生；

在出行方面，公共交通设施和道路的适老化设计，让老年人出行更加顺畅，这些改变全方位提升了老年人生活的舒适度和安全感。

3.应对人口老龄化挑战

随着老年人口的持续增长，传统养老模式面临巨大压力。

适老化改造借助数字化手段，提高养老服务的效率和质量，实现资源的合理配置，为构建可持续的养老体系提供有力支撑，减轻家庭和社会的养老负担。

三、多元化路径

1.数字产品的适老化设计

*简化操作流程：去除复杂冗余的步骤，将核心功能突出展示。

比如智能电视的操作界面可简化为几个大图标选项，一键直达直播、回看、常用应用等功能，方便老年人快速找到所需内容。

*优化交互界面：采用大字体、高对比度颜色以及简洁明了的图标，确保信息清晰易读。

同时，增加语音交互功能，老年人不仅能用手操作，还能通过语音指令完成各种任务，如查询天气、设置提醒等。

2.数字服务的适老化升级

*提供针对性培训：社区、机构和企业应携手合作，为老年人开展形式多样的数字技能培训。

线上可通过专门的教学视频、直播课程进行讲解，线下组织面对面的实操辅导，帮助老年人掌握数字设备和服务的使用方法。

*打造老年友好型平台：针对老年人的兴趣爱好和需求，开发专门的社交、娱乐、健康管理等平台。

这些平台在内容呈现上要符合老年人的审美和认知特点，注重情感交流和实用性，如开设老年书法绘画作品分享区、健康养生知识讲座等板块。

3.物理环境的适老化建设

*居家环境改造：根据老年人的身体状况，对卫生间、卧室、厨房等关键区域进行改造。

安装防滑地砖、扶手，降低家具高度，改善照明条件，确保老年人在家中活动自如，减少意外风险。

*公共环境优化：在公共场所，如商场、医院、交通枢纽等，设置无障碍通道、休息区和清晰的指示标识。

公交地铁配备语音报站、无障碍上下车设施，方便老年人出行。

最后老龄化遇上数字化，适老化改造是必然选择，七彩喜智慧养老系统构筑居家养老安全网。

它不仅关乎老年人个体的幸福生活，更是社会文明进步的重要体现。

通过各方共同努力，持续推进适老化改造工作，我们能够为老年人营造一个更加友好、便捷、安全的生活环境，让他们在数字时代绽放别样的夕阳红。