产品经理的定义与能力象限

不少人会以为产品经理只是份只要拍脑袋想个大主意、画张原型图、动动嘴皮子就能胜任的工作？ 工作以后我接触了更多的产品阶段的工作，从0到1，从1到N后发现，甚至还有产品重构，上述所说的很可能都不是真实的工作状态，只是部分内容，以产品策划来描述可能更为贴切。

产品经理（Project Manage，PM），也叫产品企划，是指公司中针对某一项或某一类产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是为终端用户服务的，负责产品整个生命周期的人。

产：产出，品：品质，经：经营，理：管理。

产品经理是一个带领产品团队在高效的时间内推出满足用户需求的产品的角色。 多数情况下，它和你所熟悉的其他职位一样，有很多事务性的工作要完成，过着996的苦逼节奏以“产品狗”自黑。只有在那么一两个时刻里，产品经理才会因为产品功能的上线、数据指标的攀升、用户口碑的扩散而被打上炫目的舞台高光。然而这种厚积薄发、或许更多的是可遇而不可求。

有人这么介绍产品经理，但我非常不认同：

• 对于初阶产品经理而言，最重要的是坚定的做(高效执行)和聪明的做（掌握做事的套路和方法）；

• 随着不断的进阶，中高阶的产品经理最重要的工作是决定做什么（产品的规划和设计）和做不做（在限定成本结构下的最优化选择）；

• 再进一步，才有可能一窥神级产品经理的产品哲学，就如张小龙在微信7.0发布后在朋友圈所说的“你未看此花时，此花与汝心同归于寂；你来看此花时，则此花颜色一时明白起来。”

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在表达我自己的观点之前，我们先参考腾讯的产品经理能力象限：

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一个称职的产品经理，需要这么多的能力，这么多的工作职责，而我们经常所认知的产品经理大多都是搞搞规划，搞搞设计，推动UI，推动开发，上线，然后迭代。说句心里话，有很多学问和工作都没有体现或发挥，这不是产品经理，这只不过是干活的人。真正的产品经理，是一个干一件大事的人，产品经理是一个“妈妈”，孕育一个产品需要经过这些过程：

谈婚论嫁：市场调研、筹备资源、可行性分析、初审。。。

备孕：准备材料、准备立项、开始使用小部分资源。。。

播种（怕被和谐）：与伙伴达成真正的合作，方案终审、立项，启动等等。。。

怀胎：研发管理（营养、作息等）、研发成本（老公更加拼命赚钱）、检验测试（定期胎检）、运营准备（胎教）。。。

生产：上线筹备（临产检查）、投产获批（准生）、生产上线（医院能否当作准生产环境）、成本投入（哺乳）、早期推广（早教）；

养育：推广（抚养、教育）、市场反馈（父母监护、学校反馈）、优化迭代（训斥、培训班、特长班）、转型或市场细分（转学校、选学科。。。）

原来我，过程太长，编不下去。。。

晚年：子女足够优秀的话，子女还可以反馈给点生活费（产品后期收入）；子女时运不济的话，还要花点生活费给子女（产品后期还得贴成本）。。。

“真假”产品经理 “真” 产品经理：发挥稳定，产出可预期，靠推理，有依据。 “假” 产品经理：靠运气，看心情，靠忽悠，靠嗓门。 典型场景 

1. 领导喜欢 “被带着看风景”，下属出方案，解释方案，自己参与决策，不是自己做指路的向导。 “真” 产品经理：牵着领导走。产品初期，根据产品远景、商业模式、目标用户分析产品方向；给出电梯演讲、商业模式画布、市场分析以及竞品分析报告；让老板决策并且给出自己的建议，指导自己的方向。 “假” 产品经理：被领导牵着走。领导说的细想，好像说的都有道理；根据领导说的指示，东做一下，西戳一下。

2.  同事沟通不再给出建议不是没有意见，要么是觉得无奈，凑活，要么是懒得再提，因为再讨论修改下去也没有结果，不论何种结果，产品上线后才是最终的审判。 “真” 产品经理：讨论的领导者。使用产品经理的基本套路组织大家一步一步的讨论，结果一致再进行下一步。比如，用户流程图确定场景后再产出用户故事，大用户故事确定后再产出线框图和拆解用户故事，始终保证大家的想法一致。 “假” 产品经理：研发的画图机。根据大家的想法，不断产出高质量的HiFi图；反复被拍砖，自己反复加班修改，直到精疲力竭。

3. 被开发团队 “绑架” 的产品经理就像 “被士兵绑架的指挥官”，一场战役的失败，不管指挥官多么冤屈，责任依然是指挥官的。 “真” 产品经理：开发活动的规划者。通过前期引入开发团队的参与，对项目的目标和预期达成一致；在项目开始前，就与开发团队确定用户故事优先级和迭代计划；当需求变化时，主动准备 “用于交换的用户故事”，并与开发团队讨论用户故事的可行性。 “假” 产品经理：开发团队打杂的。被开发团队牵着走，今天缺一个线框图就画一个线框图，明天缺一个功能详细描述就赶紧写一个。

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上面涉及就是产品的全生命周期和产品经理需要经历的工作阶段和工作内容。我们可以看出，产品经理的工作覆盖了规划、设计和研发、投产和经营等整个产品生命周期。而我们经常接触的“产品经理”可能只是产品经理的代理，相对于产品经理的助理，终于能不能叫产品助理，emm...（容我再想清楚一点）。

产品经理的工作范围和工作流程是一个闭环

点子阶段：看到一个痛点产生一个点子； 创意阶段：市场分析、竞品分析、愿景分析、商业模式分析、用户分析； 梳理阶段：用户细分、用户画像、用户使用流程、用户访谈、用户问卷； 设计阶段：信息架构设计、功能设计、用户故事设计、线框图设计； 交付阶段：用户故事拆分、优先级制定； 运营阶段：运营数据分析、产品演进控制。 产品经理需要具备的技能 用户调研和市场调研、产品设计和产品规划、产品优化和产品运营、组织协调能力、跨部门合作能力、长期规划能力；

软技能：沟通能力、引导能力、批判性思维、学习能力、领导力和影响力； 产品设计：用户调研、痛点分析、原型分析、设计思维、产品商业模型； 产品管理：产品限制管理、敏捷需求管理、业务分析、项目管理、领域知识； 产品运营：产品效果追踪、用户运营、活动运营、内容运营、线下活动、异业合作； 团队管理：团队目标管理、团队鼓励、面试技巧； 财务分析：产品财务报表分析、成本控制、产品盈利模式规划、公司财务报表分析； 行业与市场：行业分析、市场分析、领域洞察、商业运作。

总而言之，产品经理就是产品的负责人，不是产品某个阶段的负责人，也不是负责某些环节的人，综合能力是关键，管理和目光是核心。现在，鹅厂将P4-1以上才能够称产品经理了，也是这个道理。