5种能力素质 解决问题的能力 沟通协调的能力 承受压力的能力 精准辨别的能力 指定和把控计划的能力 3个层面 高层:做正确的事 —》 方向大致正确 中层:正确的做事 —》 方法贯彻到底 低层:把事做正确 —》 执行要有闭环