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RSS订阅原创 交流与沟通技巧
什么是交流 Communication来自拉丁语，是"共享"的意思。 语言的沟通能力。社会技能，共识(Consensus)形成能力。 理解对方的感情，理解对方意思的能力。注意感情方面，共享意思，建立信赖关系的能力。 通过充分注意非语言的要素(对方的表情，眼神的流动，沉默，气氛等)，推察对方心情的能力。 尊重经上述的非语言要素知道的对方的心情，通过不让对方感觉不快的时机和表达，将自己的感情
2014-01-30 12:52:39
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空空如也
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