管理是一种自治职能,而不是一种被委派的职能。
工人的态度所反映的,首先就是其管理当局的态度,并直接反映出管理当局的能力和结构。工人的效率,在很大程度上屈居于对他进行管理的方式。
没有被期望承担这种责任的人,就不是一个管理人员。
之所以需要管理,不仅是由于工作量太大,任何一个人都不可能单独完成,而且是由于管理一家企业同管理一个人自己的财产,是完全不同的两回事。
必须根本改变人们的基本概念、基本原则和看法。
总结:亨利.福特,与年轻的西门子、岩崎弥太郎一样,不想要管理。但其唯一结果,就是他胡乱地指挥管理人员,为他们确定一些不恰当的职位,造成猜疑和挫折心理,对公司进行不当的组织,打击并分裂管理人员。在这些领域中,管理人员的唯一选择就是把这些工作做好或是做坏。但这些工作本身是无法逃避的,这些工作做得好坏,在很大程度上决定着企业是存在、兴盛,还是衰落以至于最后倒闭。