《人机交互：以用户为中心的设计和评估》读书笔记

读书笔记：《人机交互：以用户为中心的设计和评估（第2版）》

Humen-Computer Interaction:User Centered Design and Evaluation

原书作者：董建明/傅利民/Gavriel Salvendy

人机交互学（humen-computer interaction,HCI）是一门关于设计和评估以计算机为基础的系统而使这些系统能够最容易地为人类所使用的学科。

以用户为中心的设计和评估的最基本思想就是将用户时时刻刻摆在所有过程的首位。在产品生命周期的最初阶段，产品的策略应当以满足用户的需求为基本动机和最终目的。最初的产品设计和开发过程中，对用户的研究和理解应当被作为各种决策的依据，同时，产品在各个阶段的评估信息也应当来源于用户的反馈。所以用户的概念是整个设计和评估思想的核心。

用户这一概念包含两层含义：（1）用户是人类的一部分（2）用户是产品的使用者。

以用户为中心的设计流程：

在需求分析后有必要对各方面的需求进行优先权的分析（priorityzation），保证项目的资源被用于最关键的方面。

优先权的四象限分析法：

Newman和Lamming曾提出用一个句子作为目标定义的模式。这一句子包括4个组成部分：

（1）系统用户——谁是产品或系统的最终使用者

（2）用户行为——用户使用产品或系统能做到什么

（3）实现方式——产品或系统的实现方式是什么