设计心理学-产品设计的几个原则

今天开始学习《设计心理学》的这本书，这是设计大师 唐纳德.A.诺曼 的设计心理学的第一部。书是好书，看着也不费劲，其中不少例子其实能很好地理解。但是外国人的书就是那样，理论都是潜移默化地融入到例子中，如果一不留神，很容易就把它当成小说来看了，然后看完了该忘的还是会忘。所以我觉得还是很有必要小结下书中的几个知识点，顺带说几句自己的理解，加深印象。

先说设计的几个原则：

1、提供一个好的概念模式。书中说明，一个好的概念模式能让用户可以预测行为的结果，否则只能依靠死记硬背来记住产品的操作方法。用户对物品的心理模式往往依据类似的经验，通过经验和其他类似的日常用品来判断产品的功能。

2、可视性。书中的意思是对于产品的功能，应该用简单直观的方式呈现给用户。如果某些功能很有用，但是用户不能一眼就看见如何使用，那这个设计就会有问题。可视性的关键要求在于，设计的产品功能必须是直观自然的，用户看见产品后，对产品能实现的功能一目了然（至少是主要的功能）。我觉得这里还包含一点，就是重点功能应该突出展示。

3、匹配原则。书中说明，设计产品的操作界面，应该与其功能匹配，减少多个功能隐藏在几个复杂操作后面。比如说一个电话有20多个功能，但只有12个按键，这就必然要求用户使用某个功能时，与其他另外的功能采用类似的操作，这样会带来误操作的可能性，同时用户也不一定能记住这些操作直接的区别。当然，现在的产品功能越来越多，但产品操作设计又要求不能有太多独立的功能健，这样肯定会出现刚才说到的情况。如何解决这一矛盾？大师提出了自然匹配的概念，包括物理环境类比和文化标准理念，其中举了个例子：私家车的车座方向调整。相对于设计上下左右四个按键，来控制座位的方向，更好的设计是做一个类似车座外形的按钮，按钮可以向上下左右四个方向拨动，这种自然的设计让用户直观了解操作的功能。

4、反馈原则。书中说明，用户进行某个操作后，产品应该给出明确清晰的反馈，告诉用户操作的结果。比如声音反馈，屏幕展示反馈和操作结果反馈等等，目的是告诉用户，你已经成功操作了，并出现了对应的结果。