快捷短语怎么设置，淘宝快捷短语设置教程

**快捷短语怎么设置**，淘宝快捷短语设置教程？作为一个电商基本离不开淘宝，而淘宝给我们提供的免费工具又有很多，提升转化的，提高客服工作效率的，提升流量展现的数据分析的等等。这些资源我们要是都能用起来，尤其是淘宝快捷短语设置工具，会在运营过程给到我们很多便利的。

今天来教大家一个提升客服接单效率的方法，也就是**快捷短语怎么设置**，淘宝快捷短语设置教程。

快捷短语主要是把常用的一些话术（如产品介绍、价格介绍、招呼语等）添加快捷，需要的时候点击直接发给客户，无需多次打字编辑。有效地提高服务效率，缩短服务时长，使顾客等待的时间减少，提高转化率的一个重要设置。

创建千牛聊天备用短语，就能在与买家聊天对话框内添加快捷短语进入快速回复顾客。

1、卖家打开千牛聊天界面，在任意一个买家号上点下，弹出与买家的聊天界面，出现设置快捷短语的入口，如图所示：

2、点击，进入短语展示区，然后在下方的“新建”这里点下。

3、弹出短语编辑框，在框内输入短语。

4、在“选择分组”这里的倒三角形点下，然后点“新增分组”，为这条短语分组。点”新增分组“即弹出编辑框，在框内输入组名，再点“添加”，如下图所示。

5、设置好分组后，然后设置自动回复，比如当买家问：什么快递？系统就会自动将你设置好的这条短语发送给买家。

6、设置好后，就点下“保存”，即这条快捷短语就生成了，展示在短语展示区内。与买家聊天时就能使用此短语啦。

**快捷短语怎么设置**，淘宝快捷短语设置教程？很多电商卖家在淘宝其他店铺买东西的时候可能会遇到这种情况，而自己却不知道怎么设置，不会的也可以评论留言，用快捷方式真的是可以帮助自己，大大的解放了自己的双手。另外我自己的淘宝话术都放在了客服宝里，不管是用千牛或旺旺，还是其他微信QQ等聊天工具都行，真正做到了事半功倍。