2021年11月 软考高级信息系统项目管理师 案例分析真题

四、问答题(每小题5分，共5分)

1.阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内.

【说明】

某集团公司希望对总部现有信息系统进行升级改造，升级后的系统能收集整合子公司各类数据，实现总部对全集团人力资源、采购、销售信息的掌握、分析及预测。小王担任项目经理，项目交付期为 60 天，小王研究了总部提出的需求后，认为项目核心在于各子公司数据收集以及数据可视化及分析预测功能。各子公司数据收集可以以总部现有系统中的数据格式模板为基础，为各子公司建立数据上传接口。针对数据的分析预测功能，由于牵涉到人工智能等相关算法，目前项目组还不具备相关方面的知识储备，因此项目组对该模块功能直接外包。小王将数据收集与可视化工作进行了 WBS 分解，WBS 的部分内容如下：

此外，虽然总部没有推出修改界面，但小王认为旧版的软件界面不够美观，让软件研发团队重新设计并更改了软件界面。

试运行阶段，总部人员试用后，认为已经熟悉旧版的操作模式，对新版界面的布局极其不适应；各子公司数据报送人员，认为数据上报的字段内容与自己公司的业务并不相关，填写困难。总部和各子公司的试用人员大部分认为新系统不是很好用。

【问题 1】（12 分）

（1）请结合案例，简要分析该项目经理在 WBS 分解中存在的问题。

（2）写出 WBS 分解时，需要注意的事项。

【问题 2】（8 分）

请结合案例，除 WBS 分解的问题外，项目在范围管理中还存在哪些问题。

【问题 3】（3 分）

请描述项目范围说明书的内容

【问题 4】（2 分）

请将下面的（1）~（4）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

项目范围是否完成要以（1）来衡量，包括（2）、（3）、（4）

答案：

【问题 1】（12 分）

（1）一个工作只能由 1 个人负责

（2）工作包的大小应该介于 8/80 之间。

（3）没包含外包出去的模块

（4&#