2023年11月 系统集成项目管理工程师 案例分析（第六批）真题解析

【2023年11月试题一】(18分)

任务	PV	AC	完成百分比
A	100	90	80%
B	70	65	100%
C	90	85	90%
D	80	75	90%
E	50	50	100%

【问题1】(10分)

请从进度和成本两方面评价此项目在实施半年后的执行绩效?

【问题2】(6分)

针对项目目前的绩效情况，项目经理宜采用什么措施?

【问题3】(2分)

假设项目后续不再发生成本偏差，请计算项目的EAC。

【参考答案】

【问题1】(10分)

PV=A+B+C+D+E=100+70+90+8O+5O=390万元

EV=80%A+100%B+90%C+90%D+100%E=100*80%+70+90*90%+80*90%+50=353万元

AC=A+B+C+D+E=90+65+85+75+50=365万元

SV=EV-PV=353-390=-37万元

CV=EV-AC=353-365=-12万元

CV和 SV均小于0,所以，成本超支，进度落后

【问题2】(6分)

(1)快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；

(2)使用高素质的资源或经验更丰富的人员；

(3)减小活动范围或降低活动要求；

(4)改进方法或技术，以提高生产效率；

(5)加强质量管理，及时发现问题；减少返工，从而缩短工期。

(6)关注成本超支较严重的工作。

(7)对成本的支出进行细化分析，找出成本超支的原因。

(8)针对不同的成本超支原因，采取对应的措施。例如：减少不必要的工作、优化工作流程提高效率、削减不必要的资源。

(9)定期对项目的成本绩效进行评估，及时按情况进行调整。

【问题3】(2分)

后续成本不再发生偏差，说明非典型纠偏

EAC=AC+ETC

ETC=BAC-EV

BAC 是总的PV之和

BAC=390万元

ETC=390-353=37万元

EAC=365+37=402万元

【2023年11月试题二】

【说明】

A 公司全球股东大会上，股东张宇发起了一个人工智能新项目。北京地区总经理李英表示非常支持，并通知研发部门组长赵军组织人力投入到项目工作中。赵军得到通知后表示目前研发部门80%的人力都已经投入到其他项目中，并认为这个项目技术风险大，资源储备不足，目前无法提供支持的人员。总经理李英希望人力资源王喜通过外包合同，加快招聘研发人员，并希望赵军内部调整资源安排核心研发人员必须投入到这个项目中。

【问题1】

结合案例，请将登记册中的项目干系人按照权力/利益方格进行分组，填写在对应的分区中，并结合对应管理方法。

姓名	职位	角色	联系方式	立场	需求	管理建议
赵军	北京区研发部 门组长	研发	139..	支持	资源不足，需拉招聘人工智能 相关人才	XXX
李英	北京区总经理	领导	137..	反对	希望项目成功	XXX
王喜	北京区人力资源招聘人员	人力资 源	138...	中立	未回复	XXX
张宇	全球股东会主 席	项目发起人	131..	支持	希望公司尽快展示人工智能 领域的战略规划的成果	XXX

区域	姓名	管理方法
A区
B区
C区
D区

【问题2】

请为下列描述选择对应的沟通方法

(1)①把信息发送给需要接受这些信息的特定接收方，这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解，包括信件，备忘录，报告，电子都件，传真，语音邮件，日志，新间稿件。

(2)②在两方或多方之间进行多向信息交换，包括会议，电话，即时通话，视频会议等

(3)③用于信息量很大或受众很多的情况，要求接受者自主，自行地访问信息内容，包括企业内网，电子在线课程，经验救训数据库，知识库等

A.推式沟通

B.拉式沟通

C.交互式沟通

【问题3】

①识别干系人过程的输出为()

②管理干系人参与过程的输出包括：项目管理计划更斯、项目文件更新、组织过程更新、()和 ()

【问题4】

下列干系人的支持程度中()意味着需要了解项目和项目的潜在影响，并积极致力于保证项目成功。

A.不了解 B.抵制 C.中立 D.支持 E.领导

【参考答案】

【问题1】

区域	姓名	管理方法
A区	张宇	令其满意
B区	李英	重点管理
C区	赵军	随时告知
D区	王喜	监督

注：李英应该是北京项目的主管领导，所以对项目来说是重点管理。首先关注处于 B 区的干系 人，他们对项目有很高的权力，也很关注项目的结果，项目经理应该“重点管理，及时报告”,应采取有力的行动让B 区干系人满意。项目的客户和项目经理的主管领导，就是这样的项目干系人。

【问题2】

(1)A

(2)C

(3)B

【问题3】

①干系人登记册

②变更请求、问题日志

【问题4】

E

【2023年11月试题三】

目前无背景文字部分，根据老师学员的回忆，案例分析考察的内容为：

考察领域：范围管理

【问题1】

范围管理存在问题?

【问题2】

WBS 的工作分解步骤?

【问题3】

WBS 四道判断题。(无题目)

【参考答案】

【问题1】

由于本题目前没有背景部分，答案略

【问题2】

WBS分解的步骤：

①识别和分析可交付成果及相关工作

②确定WBS 的结构和编排方法

③自上而下逐层细化分解

④为WBS 组件制定和分配标识编码

⑤核实可交付成果分解的程度是恰当的

【问题3】

由于本题目前没有背景部分，答案略

【2023年11月试题四】

案例分析考察的内容为：考察领域：人力资源管理

【问题1】

RACI 分别表示什么,该图存在什么问题?

【问题2】

人力资源管理计划还缺少哪些内容?

【问题3】

团队建设有哪些阶段；案例里面的是哪个阶段?

【参考答案】

【问题1】

R=对任务负责任    A=参与任务    C=提供意见

【问题2】

由于本题目前没有背景部分，答案略

【问题3】

(1)形成阶段 (Forming)

(2)震荡阶段 (Storming)

(3)规范阶段 (Norming)

(4)发挥阶段 (Performing)

(5)结束阶段 (Adjouming)