在移动互联网高速发展的时代,产品经理一度成为最火爆的职业,人人都想当产品经理,有很多人说:产品经理的上限极高,它应该是CEO式的岗位。事实上,我们看到新型互联网科技公司的CEO也确实都是产品出身。但是这几年产品经理们经常焦虑,焦虑的原因就在于:移动互联网的增长已经见底,红利已消失,需求已经挖掘的差不多了,新需求很少。大家都在拼存量,所以大家都很卷。
现在AI来了,对于产品经理来说,有危机,也有转机。
我们先说说危机。产品经理有几个核心工作:竞对分析、需求挖掘、原型/PRD产出、产品管理、数据分析、文档撰写、沟通对齐。这些工作里面,除了需求挖掘、沟通对齐之外,其他工作基本上都有相应的AI工具帮你搞定,AI产品哪怕能帮助实现其中的60%,那对整个岗位的影响就比较大了。坦率讲,很多产品文档或者PPT的工作,其实并没有太大价值,甚至充斥着很多废话,这些工作让AI做起来就很得心应手。目前,很多互联网公司目前已经缩编了产品岗,随着AI工具的越发成熟,就业前景就会进一步恶化。
好了,该说说转机了。AI大模型毕竟是一个比较新的趋势,它会带来一些新的机会。首先,由于现在大部分市场都是存量市场的竞争,要赢得这种市场,拼的是成本和效率。而AI为降本增效方面提供了坚实的技术引擎,很多企业都在探讨如何合理的引入AI,来重塑自己的业务流程。这样一来,基于现有业务的AI化改造的需求就出现了,懂AI的产品经理将会受到企业的青睐。其次,虽然我们说移动互联网的增长见底了,但是新的技术变革一般都会催生出新的需求,原本快失去方向的中小型创业公司,一定会抓住AI的技术红利,去挖掘新的需求,打造新的产品。如此,AI方向的产品经理也将会迎来新的机遇期。
但是,在AI时代,对产品经理的要求可能就不一样了。以前的画原型、做PRD、写PPT/文档的工作,由于大多有AI工具辅助完成,所以它不再是核心工作内容,更不是核心竞争力。企业要引入AI来驱动业务,除了要求产品经理对业务有较强的理解之外,同时要对AI的选型和交互模式有非常深入的了解。很多人会误以为目前AI也就相当于一个聊天工具,在使用的时候集成一下API就够了。但实际上并非如此,你要相信:任何新事物的出现,都会产生新的范式。
从我的个人经验来看,产品经理在参与AI产品设计时,至少需要了解这些内容:Prompt工程,模型的选型、能力边界、交互模式、成本计算、幻觉容错。
Prompt工程:prompt是发送给大模型的指令,看似门槛低,但实际上要做好也是需要一些技巧和经验的。有的人调试出来的prompt好用,而有人总是出不了稳定的效果。这就好比人类之间的沟通一样,有人的善于沟通,把事情讲的清清楚楚,滴水不漏,对方很容易理解,而有的人总是词不达意,甚至造成误会(幻觉)。我个人认为,prompt能力是可以反映产品经理的综合素养的。当然了,在未来,prompt会是AI大模型时代所有人的通用能力。
模型选型:模型从尺寸上讲,有大模型和小模型;从开放性上讲,有开源模型和闭源模型。比如选择开源小模型,它能力稍弱,但成本低,不过大概率你需要训练或微调,得有相应的技术和数据储备。选择开源大尺寸模型,意味着它能力很强,但是资源损耗也多,特别是你想做训练,需要的算力也越多(一般不考虑)。选择闭源模型,往往不好改造,也有数据外泄风险。
能力边界:任何模型都是有自己的能力边界的,有的模型数学能力强、有的逻辑推理能力强、有的只支持NLP处理、有的支持多模态、有的支持function calling(相当于大模型的工具回调能力)、有的对某些格式或者prompt敏感。
交互模式:目前有三种交互模式,Embedded模式、Copilot模式、Agent模式。选择不同交互模式,直接关系到产品的AI化到底有多深。不同交互模式,产品体验也有很大不同。
成本计算:很多大模型都是以token计价为主,分为input和output。还有一些是以调用次数计价为主。很多复杂业务,可能需要与AI多次交互,这里面就会产生大量的成本。
幻觉容错:所谓幻觉,可以简单理解为“大模型在不知道答案的情况下会犯错或胡说八道”。图灵说过:假如一个机器不会犯错,那么它也不会是智能的。这种问题很难解决,因为即使是人类,也经常“胡说八道”。那么,在做产品设计时,就需要想到AI参与的环节,是需要有一定容错性的。容错范围和容忍度有多大,这是需要考虑清楚的。
以上,就是AI大模型时代,产品经理应该了解的一些内容。
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1.学习路线图
第一阶段: 从大模型系统设计入手,讲解大模型的主要方法;
第二阶段: 在通过大模型提示词工程从Prompts角度入手更好发挥模型的作用;
第三阶段: 大模型平台应用开发借助阿里云PAI平台构建电商领域虚拟试衣系统;
第四阶段: 大模型知识库应用开发以LangChain框架为例,构建物流行业咨询智能问答系统;
第五阶段: 大模型微调开发借助以大健康、新零售、新媒体领域构建适合当前领域大模型;
第六阶段: 以SD多模态大模型为主,搭建了文生图小程序案例;
第七阶段: 以大模型平台应用与开发为主,通过星火大模型,文心大模型等成熟大模型构建大模型行业应用。
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