首先,从收入稳定性和公平性角度来看,骑手相较于主播展现出更高的稳定性。中国新就业形态研究中心的调研结果显示,外卖骑手的收入普遍高于网络主播,且骑手行业的收入预期更为清晰,为劳动者提供了更公平的收入保障。主播行业的收入差异较大,多数收入聚集在行业头部,而骑手则拥有较为稳定的收入来源。
其次,饿了么的骑手职业成长体系为骑手提供了全方位、全覆盖、全过程的服务。该体系根据新手期、成长期和成熟期三个阶段,推出相应的定制权益及服务举措,帮助骑手不断提升运营能力,实现职业晋升。这一体系不仅为骑手提供了更多的职业发展机会,也增加了骑手在行业内稳定发展的意愿。
第三,饿了么在骑手成长发展体系上做出了具体且有效的实践。例如,在新手期阶段,饿了么为骑手提供线上培训、带教师傅以及派单保护等支持,帮助骑手快速熟悉送单技巧和平台规则。在成长期阶段,饿了么开发了配送技能进阶课程,并开展网约配送员职业培训,提高骑手的职业技能水平。在成熟期阶段,饿了么推出“点将计划”,为骑手提供更多的职业通道和转岗机会,帮助骑手实现更高的职业目标。
可以说,骑手已经从一个临时工种逐渐成长成为具有长期从业价值的体系,这无疑才是市场发展的关键。