用户积分体系,你上链了吗?

“积分”这个词大家不仅耳熟能详,而且动不动就持有几种甚至几十种不同平台的积分,信用卡积分、航空公司积分、电商购物积分、游戏积分等等。商家的本意是在竞争越来越激烈的消费市场中培养优质的忠诚客户,而积分体系被证明是一个很有效的运营手段,但随着积分的种类越来越多,体量越来越大,积分运营的效率大打折扣。

 

据统计,国内金融、电信、航旅、电商、百货、游戏等行业每年的积分发行量价值数百亿元人民币,但积分实际消耗率则仅有20%,大量的积分被用户沉淀不用,变成了鸡肋……

 

问题出在哪里,或者说痛点在哪里呢?

 

 

消费者痛点:

 

手握积分种类众多,但各个商

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