2013感悟

春节，终于有点时间可以停下来，让自己好好总结下过去一年所做的事情。

1、对于我们收费的技术支持服务，回答了大量的问题，平均每个问题的解答时间为14工作小时（一天按9个工作小时算），即基本上1.5天可解决一个技术问题。这是我们整个团队的成绩，作为我，很高兴自己能成为其中的一份子。

2、对于免费的技术支持，通过Email、微博、微信、QQ等渠道，不完全统计回答的问题已超过5000个，其中因回答问题，地铁坐过站两次，做错方向一次...

3、出差成为了家常便饭。看了看我的航空卡，今年在国内都飞了将近4w的积分了。其实，现在我就坐在机舱里，一边享受着气流的颠簸，一边写着我这篇总结。

4、做了几十场企业级技术培训。我们把大家的共性问题进行整理和归档，并逐一从底层原理开始讲起，不仅让用户对于关键问题的底层运作有了更清晰的了解，同时还结合各种案例来让用户在实际开发时有效地规避一些容易出错的地方，从而加速其开发效率。

5、参与了很多场Unity相关的技术沙龙，讲了好多场《如何优化3D移动游戏》，以至于现在闭着眼睛都可以一页不落的把里面的内容讲完。参与了官方首本Unity技术书籍的编写，人生又圆满了一下。

6、参加了CGDC， GDC China，以前只能作为听众去听课，但今年已经作为讲师去讲了。不是我的能力增长了多少，而是因为Unity这个平台，感谢Unity给我这样的机会。另外，还有一个不得不提的，就是参加了SiggraphAsia。本以为进入产业界后就不大可能再有机会去参加学术界的会议，但没想到幸福来得如此突然，原来“殊途”真的可以“同归”，再次感谢Unity。

7、参加了Siggraph Asia，又见到了好多熟悉的老师和师兄，让我有机会跟他们再叙叙旧。其中最重要的是让我终于再次见到俞益州教授，并可以当面谢谢他。感谢六年前他指导我时说的一句话：“如果这个研究你从一开始做就能看到结果的话，那就不要去做了，因为它太简单了”。是的，这句话一直影响着我后面的研究和工作。事情要么不做，要做就要挑难的做！

8、对于深度合作的客户，我们还提供了现场技术支持服务，即直接坐到对方的项目前，通过各种分析来解决项目的实际问题、优化项目的效率和内存等等。这种工作很累，一般来说，做一天都需要喝两杯咖啡，早上一杯，中午一杯，否则一天坚持不下来。但这种支持是我目前最喜欢的，它给我的感觉就是“工兵排雷”，各个项目的“雷”都是五花八门的，所以需要你一帧一帧地去查Profiler，一行一行地去看代码，马虎不得，也急不来。

9、支持工作一个最大的感触，就是你在上面做的每件事情，都是有意义的，即每一个问题都是用户迫切需要的。同时，这项工作可以让你的能力每天都在增长。因为你每天都会面对大量的问题，并且大都是不重样的，这就迫使自己每天都去接触新的事物、去做新的尝试。“比昨天强一点”，我很喜欢这个感觉。

10、作支持，就是要把用户的问题当成是自己的问题。一个好的服务就是要地站在用户一边去思考问题、解决问题。别把自己当成“旁观者”，而是把自己当成是用户团队的“最佳第六人”，设身处地地认为是自己的项目遇到了这样的问题，必须面对，必须解决，真真切切地利用你的经验和技术去帮助用户。

11、今年除了技术的增进之外，还学到了很多不一样的东西。这一年不再总是坐在电脑前，而是有很多机会跟着销售出去拜访客户，通过与销售之间的交流，明白了原来东西是这么卖的；同时还有很多机会跟着市场出去做技术报告，看着他们场前场后的忙碌，明白了原来活动是这么搞的...今年的我提升的不再仅仅是技术，很多新东西冲进了我的脑袋，可以说是大开眼界。一句话概之，就是“跟靠谱的人，学做靠谱的事”。

12、今年的另外一个大收获，就是结交了很多靠谱的朋友。技术支持，一半是技术，一半则是交流和沟通。跟靠谱的人一起交流，是一件非常愉快的事情。不单可以帮到其他人，同时还可以从他们身上学到很多。互相学习，互相增长，这种感觉很棒。

2013，很精彩，经历了很多，学到了很多。在此特别感谢两类人，帮助我的人和需要我帮助的人，正是因为你们，我才能有机会不断积累、不断突破。

2014，很期待。