it项目管理（5）

分析题：
• 收集需求与定义范围（请三选二）。

1. 你联合同学做一个年级微信公众号加强各班相互了解、联合活动等。请写一份两页的报告，描述收集需求的方法，并附上收集的需求跟踪矩阵（不少于五个需求）；
2. 使用教材 中的微型案例（ Running Case ），请写一份两页的报告，描述收集需求的方法，并附上收集的需求跟踪矩阵（不少于五个需求） ；
3. 使用思维导图，为作业1或2构建WBS ，并使用项目管理工具制作WBS或根特图。并按要求检查工作包的可管理性，分解完整性。例如：检查测试、培训等。

1.1 收集需求的方法

1.1.1 访谈

通过与相关方直接交谈，来获取信息的正式或非正式的方法。

• 对话辅导员以了解年级各班信息发布渠道与信息收集渠道，以及本年级学院官方信息发布与收集渠道。

• 对话年级小部分同学以了解用户对于公众号的使用频率、订阅目的以及对各班联合活动的感兴趣程度、对其他班的了解程度。

• 对话公众号团队同学以了解同学个人的相关项目参与经验，交流该公众号的使用场景，了解可以完成交付的公众号功能。

1.1.2 问卷调查

设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。

通过辅导员在各班班级群向年级同学广泛发布问卷收集统计信息。问卷主要关注各班同学对于联合活动是否感兴趣和活动参与程度，对于年级各班信息的了解渠道，对于公众号的使用场景。

1.1.3 头脑风暴

一种用于用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术。

召集公众号团队进行头脑风暴，畅所欲言对于此公众号的想法，集思广益，互相激励，互相启发。

1.1.4 焦点小组

召集预定的相关方和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。

召集公众号团队围绕公众号进行互动式讨论，了解团队内部对于年级同学对于公众号的评价、关注人数、阅读量等指标的期望。

1.1.5 标杆对照

将实际或计划的产品、过程和实践，与其他可比组织的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。

和各学院的信息发布公众号、学生会公众号、校级活动发布公众号进行比较，了解这些标杆功能上的优缺点，以及经营时间，订阅人数，阅读量等指标，形成改进意见

1.2 需求跟踪矩阵

标识	需求描述	业务需要、机会、目的、目标	优先级别	当前状态
001	组织联合活动	本年级尚未有以班级为发起单位组织各班联合活动的平台	高	进行中
002	发布各班信息	本年级尚未有介绍各班及各班同学校园生活信息的平台	高	进行中
003	整合官方通知	方便同学获取学院及学校的各种通知	中	进行中
004	建立线上公告栏	方便各班同学利用公告栏交流	低	新增加
005	建立讨论群组	方便各班同学交流兴趣	低	新增加

3.1 构建 WBS