文章探讨了AI数字员工的发展，预测5G时代将对其产生深远影响。AI数字员工通过自然语言处理和机器学习技术，如聊天机器人，已广泛应用于客服、财务、HR等领域，提升工作效率。5G的高速、低延迟特性将进一步增强AI的实时交互体验，推动AI在更多岗位的应用，如NEON这样的高维度虚拟助手可能成为未来的AI数字员工形态，实现更真实、个性化的互动体验。
首先说下AI数字员工
现阶段人工智能是在分解人的听，说，看，想，动等能力，业界从实体和虚拟的两个方向正在努力融合。
据IT权威机构预测，聊天机器人是最受欢迎的 AI 应用之一，到 2023 年员工与应用程序间的交互有 25％将通过语音进行。基于聊天机器人的AI数字员工应用前景广阔。随算力、算法、存储不断突破，具有认知、理解、分析、交互能力，具有一定“智商”的虚拟助理可以自主或协助人更好的完成工作，AI数字员工登场将助力企业运营效率大幅升级。
我们日常某些工作中，固定重复的事情占用了脑中大量“内存”，处理时间也长，还无法同时并行，比如客服，HelpDesk，基础运营，财务，HR，培训等工作中都有大量重复内容，提升效率唯一的办法就是把这部分重复固定的内容交给AI数字员工去处理，解放人力投入到更复杂、更有挑战和创造性的事务中去，AI helpdesk，AI财务助手，AI-HR助手等应运而生。
AI数字员工首先需要一个“脑”，就像我们人处理工作一样，先要听懂别人的话，分析话里的意思和需求，在知识和经验中思考怎么办，方案或流程是什么，或找谁协调
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