目前,私域流量的名气已经有目共睹,但实际上私域流量仍然处于成长期,用户市场并没有饱和,消费品品牌企业依旧在为打造自己的私域流量池而不断加码。微信对于想要搭建私域流量池的企业来说,是必争之地,但在微信上搭建私域流量池,对于企业来说,是机遇更是挑战,稍有不慎,反而会失去现有用户。因此,消费品品牌想要打造自有的私域流量池,不能一叶障目,需要好的私域流量搭建供应商给予量身定制的解决方案。
博阳SCRM公司作为搭建私域流量供应商,教消费品企业两个重要环节,打造自有私域流量池:
做好内容营销至关重要
在互联网科技飞速发展的今天,每一个人想要获取信息是非常简单的。而对于小微企业来说,创造出用户感兴趣的、相关性强的、有持续性且油价还在的内容,才能够吸引想要吸引的目标群体,这显然是非常有效且性价比更高的引流方式。
现如今,越来越多的企业选择数字化转型,通过企业微信等媒介,直接触达终端消费者,再通过有价值的内容成功吸引和激活目标用户。并且,可以以微信连接小程序的方式,结合打折促销等营销手段,吸引更多用户转发和关注,通过内容引导用户下单以及拉进新的用户,实现复购及新的转化。这就是内容营销的魅力所在。
当然,在做内容营销的时候,品牌切记不可千篇一律,可以通过大数据收集整理会员喜好、消费习惯等,打上个性化标签,并通过标签,分类分群推送不同的内容给到用户,这样不仅针对性强,且能够有效提升用户信任感、增强会员粘性、提高留存率和获客率。
总之,内容是基础,服务是本质,要与消费者成为朋友,经常互动,但不要过于打扰,让销售成为分享,从而促进转化。
打通私域流量的闭环也很重要
在家家数字化,人人私域池的时代,信息过载成为企业不得不面临的境遇。“品牌营销”也许给消费品行业带来了流量上的增加,但也出现了难题:如何了解消费者真正感兴趣的内容?如何将消费者成功转化为私域流量?
博阳SCRM认为,“获客—转化—复购”打造私域流量闭环,是解决以上问题的关键。
当用户通过微信公众号、淘宝、视频号等渠道进入企业私域流量池中,企业需要即刻将会员通过激励的方式转移到企业微信社群中;当用户进入社群后,企业可以通过深入的数据分析为每一位会员打上标签,分配到不同的社群中,从而以用户更感兴趣的内容、产品或促销方式高频触达用户,再配合小程序商城的闭环销售,从而实现转化和变现。
我们认为,大数据时代,内容还是非常重要的,企业做好内容营销的同时,以更优质的服务留住顾客,是打破运营僵局的关键所在。